Kendi Kendine Hareket Eden Xenon Smart Bebek Kamerası Mahremiyet İhlali

Xenon Smart bebek kameramı yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Kamera yatak odasında kurulu ve az önce, yaklaşık yarım saat önce bebeği izlerken kameranın kendi kendine hareket ettiğini fark ettim. Kameranın hareket takibi özelliği kapalı olmasına ve ben hiçbir ayar değişikliği yapmamış olmama rağmen cihazın açı değiştirdiğini gördüm; açıyı Elle değiştirip farklı bir yöne çevirdiğimde ise kısa süre sonra tekrar kendi kendine bebeğe doğru döndü. Bu durum, kameranın üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceğini, dolayısıyla evimizin ve özellikle yatak odamızın mahremiyetinin ihlal edildiğini açıkça gösteriyor.

Cihaz uygulamasına ve sisteme kayıtlı bir hesabım bulunuyor, yani ürün doğrudan benim üzerime tanımlı durumda. Olayı fark eder etmez firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve destek alamadım. Böylesine hassas bir üründe güvenlik önlemlerinin bu kadar yetersiz olması ve yaşadığım bu mahremiyet ihlali nedeniyle hem çok endişeliyim hem de son derece rahatsızım.

Bu sebeple ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazla ve sistemle ilgili kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hesabım ve kameram üzerinden herhangi bir yetkisiz erişim olup olmadığının ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, kişisel verilerimin ve görüntülerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp alınmadığı veya alınıp alınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.