to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Bebek Kamerası Donuyor, Müşteri Desteği Yok, İade Talep Ediliyor
25.10.2026 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden Xenon Smart X7285 bebek kamerası satın aldım. Ürünü 27.10.2026 tarihinde teslim aldım ve kurulumunu yaptıktan sonra kullanmaya başladığımda, monitörün sürekli donduğunu ve kameranın görüntüsünün piksel piksel olduğunu fark ettim. Bu durumda bebeği sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde izlemek mümkün olmuyor.
Yaşadığım sorun üzerine Xenon Smart müşteri temsilcisine hem telefon üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne sorunu detaylı şekilde anlatabileceğim ne de iade veya değişim süreci hakkında bilgi ve destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Satın aldığım ürün arızalı olduğu gibi, firma ile de herhangi bir iletişim kurulamadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ayıplı olması ve firma ile iletişim kurulamaması nedeniyle, bebek kamerasının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Destek hattımız üzerinden tarafınızla iletişime geçilmiş olup, ürününüzle ilgili gerekli inceleme ve yönlendirmeler sağlanacaktır. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Hızlı dönüş yapıldı
