Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Kamerasında Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdurrahman
17 Temmuz 2025 16:55
3.028

Aldığım monitörlü bebek kamerası ürününde mobil izlemede sorun vardı. Sürekli cızırtı sesi geliyordu ve ana sesleri bastırıyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya götürdüm. Teknik servise gönderdiler. Teknik servis ürünün "arızalı" olduğunu tespit ederek yenisi ile değişti. Eve götürüp kurulum yaptıktan sonra aynı problemin bu cihazda da olduğunu gördüm. 1 saat sonra tekrar mağazaya gittim. Durumu anlattım ve değişim değil iade etmek istediğimi. Süre konusunda mağdur olmaya başladım. Mağaza yine cihazı teknik servise göndereceğini iletti. Peki dedim. 1 hafta sonra dönüş yaptılar ve cihazın problemsiz olduğunu ilettiler (Aynı problemden ilk cihaza kendi teknik servisi arızalı demişti). İade talebiniz varsa müşteri hizmetleriyle iletişim kurun dediler. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum sorunu videolu kanıtlı olarak ilettim. Fakat hiçbir dönüş yok. İlgilenen yok. 3 haftayı aşkın süre önce aldığım cihaza 6Bin tl verdim ve hala kullanamıyorum. Çözüm odaklı yaklaşım yok, muhatap yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu tamamladım. Süreci bekleyeceğim. Geçen zaman sadece mağduriyet. Alışveriş yaparken bu konular aklınızda bulunsun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Weewell Bebek Telsizinde Sürekli Arıza Ve İade Sorunu: 1 Ay Bekletildim, Hala Çözüm Yok

profile
Şeyma
24 Mayıs 2025 14:43
3.472

profile
26 Ekim 2024 16:27
1.428

PHILIPS Ev Aletleri Avent Süt Pompası Şikayeti

profile
Dilek
23 Mayıs 2024 13:01
5.374
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bebevo Bebek Kamerası İle Yaşadığım Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
İbrahim
18 Eylül 2024 21:48
2.348
2
Handan sonuçtan memnun değil

profile
26 Ocak 2024 10:12
345
Kids Zonia Çocuk Fotoğraf Makinesi Sipariş Fiaskosu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz