to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon markasına ait bebek kamerasını 20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartıyla satın aldık ve üründen aslında memnunduk. Ancak yaşadığımız bir sorun nedeniyle ürünü 27 Kasım 2025’te Yurtiçi Kargo ile Star Sigorta adına servise gönderdik. Kargo takibinden de ürünün ellerine ulaştığını görüyoruz.
Servisi aradığımızda, ürünün henüz incelemeye bile alınmadığını, “21 gün yasal süreciniz var” diyerek beklettiklerini söylüyorlar. Ürünün serviste olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın incelemeye başlanmaması ve sadece yasal süre gerekçe gösterilerek oyalandığımızı hissetmemiz bizi mağdur ediyor.
Beklentimiz, bebek kamerasının vakit kaybetmeden incelenmesi ve mümkünse tamir edilmesi, tamiri mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesi, bunların da yapılamadığı durumda ise ücret iadesinin sağlanmasıdır. Sürecin daha fazla uzatılmadan net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Aralık 2025’te kullanmak istediğimde, tam da ihtiyacım olduğu anda ciddi sorunlar yaşadım. Kamera yaklaşık 1-2 dakika görüntü veriyor, ardından sürekli bağlantı kopuyor ve ürünü...
Xenon Smart resmi satıcısından Trendyol üzerinden “Xenon Smart Akıllı Kamera” satın aldım. Ürün bu sabah elime ulaştı ve yaklaşık 3 saattir bazı sorunlarla uğraşıyorum. Ürünü kurduğumda kameranın ekranında jelatin olmadığını fark ettim. Bilgi almak için firmayı aradım ancak 7 dakika beklememe rağmen...
19 Ağustos 2025 günü Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Camera c301 model ürünü, çalışmama sorunu nedeniyle iki kez garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık 1 ay çalıştıktan sonra tamamen bozuldu ve bir daha hiç çalışmadı. Her iki gönderimde de toplamda yaklaşık 600 TL kargo ücreti ödedim. Gara...
Xiaomi kameramı garanti süresi dolmasına yaklaşık iki ay kala tamire gönderdim. Tamir süresi olan 21 gün geçmesine rağmen kamera elime ulaşmadı. Sonunda geldiğinde ise yeni ürün yerine eski, bozuk ürünü teslim ettiler. Tamir edildiği söylenmesine rağmen ürünün sorunlu yerleri devam ediyordu. Ürünü t...
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10478681066 sipariş numarası ile satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kamera 1080p 3MP ptz İç Mekan Çift Yönlü Ses Hareket Algılamalı Güvenlik Kamerası, bir süredir ciddi bir sorun yaşatıyor. Ürün, 360 derece dönerken belirli bir açıya geldiğinde her seferinde g...
Yorumlar