Watsons Torium Mağazasından Aldığım Lip & Cheek Ürününün Renk Yanıltması Ve İade Talebi
"Şikayetim hemen çözümlendi teşekkürler"



"Şikayetim hemen çözümlendi teşekkürler"



Watsons online mağazadan PH lab Fermente Pirinç Suyu & Protein Complex Saç Maskesi 200 ml ürününü içeren, 03906010426 nu...maralı siparişi verdim. Toplamda kargo dahil 346 TL ödedim. Uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süre içinde teslimat adresimi değiştirmek istedim. Birk
Watsons Online üzerinden 25 Temmuz tarihinde verdiğim 0390580370 numaralı siparişim, 5 gündür uygulamada hâlâ “Hazırlanı...yor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İçeriğinde makyaj ürünleri bulunan bu siparişimle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kargoya verildiğ
Watsons uygulaması üzerinden 0390610990 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünlerin hazırlanmasını günlerce bekledim. Bu...na rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, siparişim üzerinden zaman geçtikten sonra iptal edildi. Sipariş onayı alındıktan sonra stokta olmayan ürün gerekçesiyle günler son
Watsons online mağazadan 23 Temmuz’da Celenes Thermal Mineral Roll On ürününü sipariş verdim. Ancak ürünü hiç teslim alm...adığım halde siparişim sistemde “teslim edildi/alındı” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0390549294’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyoru
25 Temmuz’da Watsons üzerinden 0390595790 numaralı siparişi verdim, bugün 30 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo...ya dahi verilmedi ve uygulamada sadece “devam ediyor” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Müşteri h
25.07.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 12 parçadan oluşan bir sipariş verd...im. Siparişim sorunsuz şekilde alındı ve sistemde görünüyordu. Ancak 30.07.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu sipariş “iptal edildi” olarak güncellenmiş. Durumu öğ
25 Temmuz 2026 tarihinde Watsons online üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Çok sayıda ürün sipa...riş etmeme rağmen sadece Mix markalı bronzer ürünüm pakete eklenmemişti, diğer ürünlerin hiçbirinde eksik yoktu. Özellikle bu bronzer konusunda ısrarla yardımcı olunmuyor. Eksik ü
29 Temmuz 2026 saat 20.00 civarında Uşak Cumhuriyet Mahallesi’indeki Watsons mağazasına alışverişe gittim. Reyonlarda L'...Loreal Paris True Match fondöten ve Revolution far paleti gibi ürünlerin üzerinde belirli fiyat etiketleri vardı ve ben de bu etiketlere güvenerek ürünleri seçtim. Ancak kasaya gel


29.07.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ortaca Watsons şubesinde yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyor...um. Mağazadan Nivea lip balm satın aldım, kasadan geçip çıkarken alarm öttü. Bunun üzerine hiçbir kötü niyetim olmadığı halde, iyi niyetle ürünü kasiyere uzatıp “Üstünde alarm mı k
11 Temmuz 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Flormar Volume Up maskara siparişi verdim ve teslimat şeklini mağa...zadan teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak ürünü mağazadan hiç teslim almadığım halde sistemde siparişim “müşteriye teslim edildi” olarak görünüyor. Şu an ne ürünüm var ne de öded
29.07.2026 tarihinde Watsons.com üzerinden 0390637483 numaralı siparişim ile Marvis Smokers Beyazlatıcı Diş Macunu 85 ml... ürününü satın aldım. Ürünün teslim alınabilir olduğuna dair SMS gelmesi üzerine Ankara Antares AVM Watsons şubesine gittiğimde, satın aldığım ürün yerine aynı markaya ait farklı b
Denizli Şimpaş Watsons mağazasından 21.07.2026 tarihinde duaderm Natural Sun Protection Spray Face & Body 50+ SPF güneş ...koruyucu aldım. Ürünü 4–5 gün sonra deneme fırsatım oldu ve daha ilk 1–2 kullanımda ürünün çok kötü olduğunu fark ettim. Yapısı o kadar akışkan ki yağlı bir cilde bile uygulanamaya

"Teşekkürler"
Watsons internet sitesi üzerinden verdiğim 0390435552 numaralı siparişimde ...şampuan, makyaj pamuğu, duş jeli, sıvı sabun gibi ürünler bulunuyor. Sipari
Watsons uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin kargosu dağıtım aşamasındayken 13 Temmuz tarihinde kargomun hasar görd...üğüne ve bu nedenle bana hiç teslim edilmeden iade edileceğine dair SMS aldım. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi
26 Temmuz 2026 tarihinde eşimle birlikte Watsons’tan aldığımız “Watsons Erkekler için Tüy Dökücü Sprey” ürününü kullandı...k. Ürünü talimatlara uygun şekilde uygulayıp yaklaşık 8 dakika beklettikten sonra omuz bölgesinde ciddi kızarıklıklar, döküntüler ve kimyasal yanık teşhisi ile sonuçlanan ciddi bir


Watsons online mağazadan 0390539450 numaralı siparişimle birlikte çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Siparişim ...27 Temmuz Pazartesi günü elime ulaştı, paketi açar açmaz Rexona 200 ml erkek deodorant (ürün kodu 168901) ürününün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu aynı gün müşteri hizmetl
Watsons üzerinden 28 Temmuz tarihinde Şişli ’deki Watsons mağazasından teslim almak üzere L’Oreal Paris 520 Berry ruj sa...tın aldım. Ancak satıcının yaptığı paketleme tam anlamıyla fiyaskoydu. Ürünün doğrudan üzerine şeffaf bant yapıştırılmış, bandı söktüğümde ambalaj yapış yapış, berbat ve iğrenç bir

Watsons online mağazadan aldığım Rimmel London Lasting Finish Fondöten #200 ürünümü iade etmek için iade talebi oluşturd...um. Ardından dün kargoya gittiğimde görevli, sistemde görünen iade kodumun geçersiz olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi. Elimde sipariş numaram ve Watsons tarafından veri
Watsons mağazasından bir süre önce Derminix nemlendirici maske satın aldım. Ürünü bugün kullanmak için paketi açtığımda ...maskenin kararmış olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Görünümünden ve kokusundan ürünün bozuk olduğu açıkça anlaşılıyordu, bu nedenle kullanmaya cesaret edemedim. Bu durum

Watsons mobil uygulamasına yeni üyelik açmak istediğimde sürekli “Bu telefon numarası ile kayıt olamazsınız. Lütfen Müşt...eri Hizmetlerimizle iletişime geçin.” şeklinde bir hata alıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise sistem benden mutlaka e-posta istiyor fakat kayıtlı e-posta adresim
23.07.2026 tarihinde Watsons online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım ve siparişlerimin hızlı teslim edilebilme...si için, o sırada tatilde olduğum Bodrum Oasis mağazasına yönlendirdim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, 0390551028 numaralı siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden, hiçb
Watsons hesabıma uzun süredir ne e‑posta adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda... ekranda “User is disabled” ve ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçin uyarısı çıkıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100