Watsons müşteri

Watsons Gaziosmanpaşa Meydan Şubesi’ne 29 Kasım 2025 akşam saatlerinde eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Uzun süredir kozmetik ve ev alışverişimi Watsons’tan yapan, çoğu zaman bir şey satın almayacak olsam bile yeni ürünlerinizi görmek için mağazalarınıza giren bir müşterinizim. Bu kadar...

22 Kasım’da Mersin Forum Watsons mağazasından 499 TL ödeyerek Duaderm marka yüz kremi satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi şekilde kızarıklık, yanma ve sivilcelenme yaptı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi müşteri hizmetlerinden on...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. O dönemde '1.000 TL üzeri alışverişe 700 TL puan' kampanyası bulunuyordu ve ben de kampanya koşullarını sağladığımdan emin olarak alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası düzenli aralıklarla...

Eskişehir Deliktaş Hamamyolu üzerindeki Watsons şubesinden 24.10 tarihinde, cilt bakım ürünleri ağırlıklı olmak üzere toplam 6.666,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında çalışan, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tutarın yarısının Watsons kartıma puan olarak yansıtılacağını, 26–30 t...

29.11.2025 tarihinde 14:30–14:45 arasında Watsons Bornova Meydan şubesine, Watsons kargomu teslim almaya gittim. Sistemsel bir hata nedeniyle teslim kodu içeren SMS bana gelmemişti. Durumu anlatmama rağmen kasadaki S*** Hanım, olayı anlamaya çalışmak yerine sert, azarlayıcı ve ergen bir tavırla konu...

Bugün Marmara Park Watsons mağazasında kardeşimle birlikte yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada akıllı kasadan işlem yapmak üzereyken, normal manuel kasa için bir sıra vardı. Sarışın bir kadın çalışan, sadece bize emrivaki bir şekilde ve bağırarak o sıraya gi...

Watsons’tan verdiğim bir siparişin kargosu geçen hafta Ankara Etimesgut adresime açılmış şekilde teslim edildi. Kutu elime geçtiğinde bantlarının belirgin şekilde açık olduğunu ve bu açıklıktan ürünlerin düşebilecek durumda olduğunu gördüm. Ürünlerde eksik yoktu ancak içlerinden birinin yıpranmış du...

Watsons’tan üzerinde “orijinal” yazan bir gül suyu satın aldım. Ürünü aldığım akşam yüzüme uyguladım ve gecesinde yüzümde yoğun kaşıntı, kızarıklık ve soyulma başladı. Ürünü alırken kasadaki çalışana özellikle yüzümde alerji yapması durumunda ürünü getirip getiremeyeceğimi sordum, bana “Evet, getire...

Watsons mobil uygulaması üzerinden 17.11 tarihinde “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0308636345 ve teslimat noktası olarak Ankara Antares Watsons mağazasını seçmiştim. 24.11 tarihinde siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin iade birimine gönderildiği söyl...

26 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Watsons satıcısından 4 ürün siparişinde bulundum. 28 Kasım tarihinde kargom geldi fakat içerisinde bir tane ürün eksik. Kesinlikle kutu içerinde poşette vs. Çıkmadı. Yetkili kişilere şikayette bulundum fakat ısrarla ürünün kargolandığını eksik olmadığ...

Watsons Alkent 2000 şubesiyle ilgili yaşadığım tekrar eden bir sorunu ve çalışanların tutumunu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde, iki gün arayla aynı problemi yaşadım. Online siparişlerim için “siparişiniz hazır, mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen, her ik...

Watsons’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişlerde kredi kartı bilgilerimin benim onayım olmadan zorunlu olarak kaydedildiğini fark ettim ve bu bilgileri sistemden asla silemiyorum. İş Bankası ve Ziraat bankasına ait kartlarım, çok önce yaptığım alışverişlerden beri sistemde kayıtl...

Watsons Online üzerinden yaklaşık 20 gün önce, '1200 TL alışverişe 700 TL puan' kampanyasından yararlanmak için 1300 TL’lik bir sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında 700 TL’lik puan tanımlanması gerekirken hesabımdaki puanlarım silindi ve üstelik bu alışverişi de fiilen gerçekleştirmedim. İlgili ...

Watsons internet sitesinden 7 Kasım tarihinde aynı üründen iki adet olacak şekilde bir sipariş verdim. Ürün kargodayken teslim almadan iade sürecine girdi ve ürünler geri gönderildi. 19 Kasım’da iade işlemi yapıldı ancak toplam 7.400 TL olması gereken ücret iademin sadece 3.400 TL’si hesabıma yatırı...

Watsons online üzerinden 0307724969 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 18 Kasım’da kargoya verdim, 19 Kasım’da ise iadem firmaya teslim edildiği hâlde üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 3.609,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılm...

21.11.2025 tarihinde saat 17.01’de İstanbul Watergarden AVM Watsons şubesinden, gözün iç kısmına sürüldüğünde akmayan, suya dayanıklı bir göz kalemi istedim. Orada çalışan personelin tavsiyesi üzerine Note marka göz kalemi aldım. Ürünün kalıcılığını görmek için tester olup olmadığını sorduğumda test...

Watsons web sitesinde yer alan 'Mağazada Bul' seçeneğini yaklaşık iki gündür Android telefonumdan deniyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve ilgili sayfa düzgün şekilde açılmıyor. Bu nedenle almak istediğim ürünlerin hangi mağazada stokta olduğunu göremiyorum. Sorunla ilgili henüz müşteri hiz...

15.11.2025 tarihinde Watsons web sitesinden 0308543305 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte yer alan 3 adet Micellar su tarafıma ulaştı ancak aynı siparişte bulunan OGX şampuan, saç bakım yağı ve ruj gönderilmedi. Watsons WhatsApp hattı ile yaptığım yazışmalarda, eksik ürünlerin kargoya veri...