to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İptal Edilen %85 İndirimli Sipariş Ve Açıklama Talebi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde yüzde 85 indirimle alışveriş yaptım. Herhangi bir kampanya kodu kullanmadım, indirim uygulamanın kendi kampanyasıydı. 0390564934 numaralı siparişim 30 Temmuz tarihinde benim hiçbir onayım veya talebim olmadan iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağına dair mail aldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu, ancak bu sorunun tam olarak ne olduğunu kendilerinin de bilmediğini söylemekle yetindiler. Siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, bu da hem zaman kaybına hem de kampanyadan yararlanamamama neden oldu.
Siparişimin, aynı ürünler ve aynı yüzde 85 indirim oranı korunarak yeniden oluşturulmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zeynep Hazal Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Zeynep Hazal Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arayan personel ılımlıydı fakat sorun çözülmedi her indirimli alışveriş yaptığımda sürekli iptal olmasından artık çok sıkıldım
