to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Sistem Engeli Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Watsons online mağazadan 30 Temmuz saat 11.40 civarında bir sipariş oluşturdum. Hemen ardından yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip yaklaşık 5 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistemde sipariş durumu hazırlandığı için iptal edilemiyor şeklinde uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde iptal edemiyorum.
Bu durumda çağrı merkezi numarasını aradığımda ise yapay zeka dışında hiçbir muhataba ulaşamıyorum ve iptal işlemiyle ilgili yetkili birime yönlendirilmiyorum. İptal için verilen numaranın bu şekilde işlevsiz olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
0390644107 numaralı siparişimin, hemen ardından iptal talebinde bulunmama rağmen hazırlandığı için iptal edilemiyor şeklindeki uyarı gerekçesiyle değil, müşteri memnuniyeti gözetilerek iptal edilmesini ve bu tür acil durumlarda ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
