to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
25 Temmuz 2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0390595660 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimde hijyen mendili, diş macunu ve şampuan bulunuyor ve 448,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş detaylarında yaklaşık 5 gün içinde hazır olacağı belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Watsons ile iletişim kurmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Uygulamadaki yapay zeka asistanı sadece beklememi söyleyip sıraya aldığını belirtiyor ancak bana hiç sıra gelmiyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem geciken teslimat hem de iletişim kurulamaması müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum. Bunun yanında, müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir temsilciye ulaşabileceğim bir kanal üzerinden bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gonca Aydın D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gonca Aydın D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım, kargoya verilecek dendi, hesabıma baktığımda hala kargoya verilmemiş gözüküyor, hal hazırlanıyor 25 Temmuz sipariş tarihi, yarın 1 Ağustos, sipariş gününü ve CMT, pazarı saymazsak yarın 5• gün, İnş kargoya verilir.
Bugün 1 Ağustos hala kargoya verilmemiş, hala hazırlanıyor gözüküyor. 25 Temmuz, 1 Ağustos arası bugün 8• gün ne diyeyim?
Bugün 3 Ağustos ve hala hazırlanıyor, kargoya verilmedi. Tam 10• gün, bu kabul edilemez bir şey, ne yazsam boş takan mı var?
Teşekkürler ederim
