to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Geri Gönderilen Siparişin Ücret İadesi 14 Gün İçinde Gelmedi
6 Temmuz 2026 tarihinde Watsons’tan 0390345065 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde cilt bakım, makyaj ve kişisel bakım ürünleri bulunuyordu. Kargo firması ürünü bana teslim etmeden, hasar gördüğü gerekçesiyle paketi Watsons’a geri göndermiş.
İade gönderisinin 10 Temmuz 2026 tarihinde Watsons’a teslim edildiği bilgisine ulaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve her seferinde ücret iademin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bugün itibarıyla 7.505,54 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş bana hiç ulaşmadığı ve gecikme benden kaynaklanmadığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Ücret iademin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bildiriyorum.
10 temmuzda Watsons teslim edildi görüntüsü
Değerli Müşterimiz Gülşah O. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gülşah O. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
“Ücret iadem hâlâ yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yasal sürecin sonucunu bekliyorum.”
