Ödediğim Ürün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!


15 Ekim’de Watsons’ın online platformu üzerinden, mağazadan verilen 200 TL’lik kuponumu kullanarak 0304367564 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan iptal edildi. Kuponumu kullanarak indirimli aldığım ürünü, hem kuponum hem de ürünüm olmadan m...
11 Ekim’de Watsons mobil uygulaması üzerinden 3 adet Oral-B Pro Expert diş fırçası siparişi verdim. 15 Ekim’de siparişim teslim edildi ancak tarafıma ...

10 Ekim tarihinde Batman Merkez Batman Park Watsons mağazasından Pastel Hi Corrector fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya çalıştım ancak pompasına bastığımda ürün gelmediğini fark ettim. Detaylıca incelediğimde ürünün borusunun olmadığını gördüm ve bu nedenle fondöteni hiç ku...

Watsons’tan online olarak “Tıkla Gel” seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş No: 0304215100) ve teslimat adresi olarak Menemen Novada mağazasını seçtim. Ancak son anda çıkan bir işim nedeniyle ürünü bu mağazadan teslim alamayacağım için müşteri temsilcisine ulaşarak mağaza değişikliği yapmak istedim. Ç...
9 Ekim’de Watsons mobil uygulamasından The Fair markasına ait arbutin serum siparişi verdim ve 14 Ekim’de mağazadan teslim aldım. Ancak ürünün son kullanma tarihi 11.2025 olarak gönderilmiş. Ürünün stoğu az olduğu için uygun fiyatlı (22 TL) olarak satışa sunulmuştu fakat tarihi geçmiş ya da son kull...
4 Ekim’de Watsons Online’dan alışveriş yaptım ve Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Watsons mağazasından teslim al seçeneğini seçtim. 9 gün boyunca siparişimi bekledim, 13 Ekim’de “mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Ancak mağazaya iki kez gitmeme rağmen, çalışanlar kargon...

16 Eylül’de Watsons uygulaması üzerinden The Purest Solutions Yağlanma Dengeleyici Tonik ürününü İstanbul Capacity AVM mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0297743522). Ancak ürünü mağazadan ben teslim almadığım halde, sistemde ürünün teslim alındığı görünüyor. 30 Eylül’de mü...

1 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından wts0303362211 numaralı siparişi verdim. 0303362211 takip numaralı kargom 6 Ekim’de bana ulaşmak üzere yola çıktı, ancak kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alındı. Buna rağmen, bana hiç ulaşmayan kargo için 61 TL dönüş...

04.09.2025 tarihinde Watsons’tan 0290036414 numaralı online siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde verdim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde Elidor bukle belirginleştirici kremin stokta olmadığını, ürün geldiğinde arayacaklarını söylediler. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittim, ancak ürün yi...

12/10/2025 akşamı Watsons uygulamasından “mağazadan hızlı teslim” seçeneğiyle, Turgut Özal 419 (Mahfesiğmaz Mah. Turgut Özal Bul. Ardıç Apt. Blok No: 119f, 01170 Adana) şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim (Sipariş No: 0304146015). Siparişin “1 saat içinde mağazadan teslim alınabileceği” taa...
24 Eylül 2025 tarihinde Watsons Bursa Sur Yapı mağazasından teslim almak üzere verdiğim 0302911009 numaralı siparişim, ürün teslim edilmediği halde sistemde “mağazadan teslim alındı” olarak görünüyor. Oysa ben ürünü teslim almadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağaza i...

09.10.2025'de Watsons uygulaması üzerinden 0303975387 numaralı siparişi oluşturdum ve “aynı gün mağazadan teslimat” seçeneğini işaretleyerek Erzurum MNG AVM mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini indirimli şekilde peşin olarak yaptım ve ürünlere acil ihtiyacım v...

Daha önce Watsons Güneşli mağazasından aldığım Nivea Soft kremi yüzüme sürdükten sonra alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde yanma ve sızlama oldu, kıpkırmızı hale geldi. Sorunun benden kaynaklanabileceğini düşünüp kremi küçük bir bölgede tekrar denedim, yine aynı komplikasyon ortaya çıktı. Ertesi saba...

Watsons'dan ilk kez mağaza teslimatlı online sipariş verdim ve annem mağazadan teslim aldı. Meşruiyet Ankara şubesinden. Aldığım ürün (allık) kutusu fotoğraftaki gibi teslim edilmiş. Annem teslimatta bakmamış, ürünler tam mı diye sorduğumda bu fotoğraf geldi. Böyle ürün mü teslim edilir? Onu yüzüme ...
23 Eylül tarihinde Watsons online mağazasından 0302234664 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 29 Eylül’de “mağazaya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Watsons Viaport Marina 215 şubesine teslim almaya gittiğimde ürünümün mağazada olmadığını, hatta geri gönderilmiş olabileceğini söylediler. ...

4 Ekim’de Watsons’un online mağazasından Beylikdüzü Migros AVM teslimatlı olarak Nyx marka allık siparişi verdim. 1 saate teslim seçeneğiyle aldığım ürünü mağazadan teslim almak için gittiğimde, mağaza yetkilisi ürünü bir kağıda sarılı şekilde verdi. Eve gelip paketi açtığımda ise allığın tamamen kı...

20.09.2025 tarihinde Watsons uygulamasından mağaza teslim seçeneği ile Niğde Merkez şubesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 27.09.2025 tarihinde “kargonuz şubemizde *** kodu ile teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim, ancak çalışanlar herhangi b...

1 hafta önce Watsons Dağkapı Sur mağazasından Flormar Sheer Up adlı ürünü aldım ve iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 03101271486. Ürünü teslim...
24.09.2025 tarihinde Anatolium Marmara 363 Watsons mağazasından tıkla al (online alışveriş) siparişim olan 0302352146 numaralı parfümü teslim almaya gittim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları parfümlerde iade alamadıklarını söylediler. Ürün hiç açılmadı ve k...

Watsons online mağazadan kardeşimin doğum günü için sipariş verdiğim sürpriz kutuyu 29.09.2025 tarihinde Ankara Subayevleri şubesinden teslim aldım. Kutunun içinden çıkan “Lip and Cheek” makyaj malzemesinin ambalajı hatalıydı ve ürünü kullanmak mümkün olmadı. Ürünü ilk açtığımda denemek istedim anca...