to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ambalajlı Losyon İçin İade Reddi Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Dün Watsons uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile alışveriş yaptım ve bugün İstiklal Asmalımescit şubesinden 0384936101 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde iki ürün vardı. Bunlardan Ziaja Zeytinyağlı Vücut Losyonu’nun ambalajı oldukça hasarlı, kirli ve yıpranmış durumdaydı.
Ürünü teslim alırken mağazadaki çalışana durumu hemen ilettim ancak bana “elimizde sadece bu ürün var” denilerek bu şekilde verilmeye devam edildi, iade/değişim de kabul edilmedi. Uzun bir aradan sonra Watsons’tan indirim döneminde alışveriş yapmıştım ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamışken, bu defa bu derece hasarlı bir ürünü müşteriye sunmaları beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı ve kirli ambalajdaki bu ürün nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını, bu tür ürünlerin müşterilere sunulmamasını ve mağazanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Rita S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Rita S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
