to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Sipariş İptali Ve Çalışanların Hakaretli Davranışı
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:13’te Watsons Anatolium Ankara 130 mağazasından Maybelline rimel ve deodorant için Tıkla Gel-Al-HEMEN seçeneğiyle sipariş verdim. 0384438962 numaralı siparişim için saat 10:19’da “mağazadan SMS’ini göstererek teslim alabilirsin, 7 gün içerisinde teslim alınmayan siparişler iptal edilecektir, b016” şeklinde mesaj aldım. Yani ürünlerimi mağazadan teslim alabileceğim açıkça belirtilmişti.
Ancak aynı gün 11:01’de siparişimin hiçbir gerekçe sunulmadan kendiliğinden iptal edildiğine dair mesaj aldım. Konuyla ilgili bilgi almak için mağazayı aradığımda hem tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı hem de çalışanların ses yükselterek, adeta hakaret edercesine konuşmalarıyla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi son derece değersiz ve saygısızca davranılmış hissediyorum.
Ben siparişimdeki ürünlerin aynı şartlarla yeniden hazırlanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde, ses yükseltilerek ve açıklama yapılmadan davranılmasını kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Müge B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Müge B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
