Watsons Kampanya Hediyesi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Watsons uygulaması üzerinden 13 Mayıs akşamı “3 gün içinde mağazaya teslim” seçeneğiyle sipariş verdim ve siparişim 15 Mayıs’ta seçtiğim mağazaya ulaştı. Siparişimi ise bugün mağazaya gidip teslim aldım ve Nyx hediyesinin gelmediğini ancak bugün fark edebildim. Uygulamanın ana ekranında, belirli ürünleri aldığımızda Nyx hediyesi geleceğine dair bir kampanya vardı ve kampanyaya tıkladığımda sistem beni geçerli ürünlerin listelendiği sayfaya yönlendiriyordu.
Bu liste içinden Lovely markasının kalemtıraşlı kahverengi göz kalemini aldım. Aynı saatlerde, aynı ürün grubundan başka bir ürün alan arkadaşımın siparişine Nyx fat oil hediye olarak eklenmiş olmasına rağmen, benim siparişimde herhangi bir Nyx hediyesi yer almadı. Kampanya tarihleri içinde, kampanyaya dahil olan bir ürünü satın almama rağmen hiçbir hediyenin eklenmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kampanya 16 Mayıs’a kadar devam ediyordu, bu nedenle stokların bitmiş olduğunu da düşünmüyorum.
Durumu sonrasında Watsons destek kısmından iletmeye çalıştım ancak yalnızca yapay zeka destekli bir alan bulunduğu için bir müşteri temsilcisine ulaşıp durumu anlatamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen Nyx hediyemin neden eklenmediğinin açıklanmasını ve hakkım olan hediyenin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


Watsons mobil uygulaması üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Eve teslim siparişlerde nyx tam boy ürün hediyesi kampanyası vardı ve kampanyanın bitiş tarihi 16 Mayıs olarak belirtiliyordu. Herhangi bir ek şart veya koşula yer verilmediği için bu kampanyadan yararlanmak amacıyla ...

Watsons’ın online kampanyasından yaptığım alışverişte Nyx marka hediye ürünüm gönderilmedi. Kampanya sayfasında her üründe Nyx ürün hediye edileceği belirtiliyordu ve kampanya detaylarında mağaza teslimine özel herhangi bir istisna veya kısıtlama yer almıyordu. Dün gece online olarak verdiğim, 0381...
12 Mayıs tarihinde Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte, tüm alışverişlere “nyx tam boy ürün” hediyesi kampanyası vardı. Kampanya başlar başlamaz, en erken sipariş oluşturanlardan biri olarak alışverişimi yaptım ancak paketten hediye ürün yerine sadece Morfose şampuan testerı çıktı. Bu duru...
Watsons online’da bugün “Watsons online’a özel tüm alışverişlere tam boy nyx ürün hediyesi” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Daha sonra siparişimi teslim almak için Çağlayan Mahallesi’indeki Watsons mağazasına gittim. Mağazaya gitt...
Yorumlar