to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Vorwerk Turkey Ev Aletleri Limited Şirketi’nden Thermomix TM7 ürününü 45689478781191757634 sipariş ...numarasıyla satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün garanti süresinin 5 yıl olduğu bilgisi verilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak daha ürün el
Yaklaşık 6 aydır Thermomix TM7 kullanıyorum ve aynı güvenlik kaynaklı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Cihazda bıçak tam ola...rak yerine oturmamışken çalışmaya devam ediyor ve bu durumda herhangi bir güvenlik uyarısı vermiyor. Son yaşadığım olayda çiğ köfte hazırlarken yağı eklediğim sırada içindeki karış
Vorwerk’ten yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Thermomix cihazıyla ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün hâlâ 2 taksiti devam ed...erken bağışıklık shot yaparken cihaz bıçak hatası verdi ve kendini korumaya aldı. Danışmanla görüştüğümüzde “merak etmeyin, hiçbir şey olmayacak” denildi ancak yaklaşık 10 dakika s
Thermomix TM7 model cihazımı mart ayında satın aldım, kurulumu ise nisan ayında yapıldı. Cihazı toplamda en fazla beş ke...z, kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen cihazın spatula aksesuarında kısa sürede çizik ve yırtık benzeri bir deformasyon oluştu. Bu kad
Thermomix TM7 cihazımı 30 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz 14 gün olmuşken, 14 Nisan’da cihazın tartı kısmı... arıza vermeye başladı. Üründen genel olarak memnun kalmışken bu kadar kısa sürede bozulması bende gerçekten şok etkisi yarattı. Arıza sonrası gerekli yerlere ulaştım, cihaz garan
12.06.2025 tarihinde Thermomix TM7 cihazımızı Antalya’da doğrudan temsilci aracılığıyla satın aldık. Ürün elimize ulaştı...ktan kısa bir süre sonra pişirme kabındaki siyah plastik parçanın birleşim yerinde bir ayrışma fark ettik. Parçanın bir tarafı tamamen yapışıkken, diğer kısımda hafif de olsa bir a
Thermomix TM6 cihazımla 22.03.2026 tarihinde, tarifine birebir uyarak sütlaç yaptım. Pişirme sırasında pirinç dibine tut...tu ve bunun sonucunda cihazın alt taban kısmı eridi. Cihazı kendi tariflerine uygun şekilde kullandığımı belirtmeme rağmen, Thermomix müşteri hizmetleri ürünü yanlış şekilde pişir
Thermomix TM7 cihazını satın aldıktan sonra tarifleri uygulayabilmek için bir tarif grubuna dahil edildim. Bu gruptan so...rumlu satış danışmanı N***** Ö***** idi. Grup içinde başka bir müşterinin haznesinin zarar görmesi ve garanti kapsamına alınmaması ile ilgili yapılan yorumlara katıldığımız için, h
22.12.2025 tarihinden bu yana Thermomix TM6 cihazımın garanti kapsamındaki servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayı...m. Süreç, müşteri hizmetleri tarafından yanlış kişi adına kayıt açılması ve iletişim bilgilerinin hatalı yönetilmesi nedeniyle gereksiz şekilde uzamıştır. Ürün kampanya kapsamında
"İlginiz için teşekkür ederim"
05.06.2025 tarihinde satın aldığım Thermomix TM6 cihazımın ekranında, 11.08.2025 tarihinde küçük bir çatlak oluşmuştur. ...Cihaz henüz 3 aylıkken ve garanti süresi devam ederken, bu durumun garanti kapsamında ücretsiz onarılması talebiyle yetkili servise gönderdim. 02.09.2025 tarihinde cihazımın servis
Thermomix TM7 model ürünümü yaklaşık 10 gün önce bir hanımefendiden satın aldım. Ürünü aldığımda tarafıma 30.11.2025 tar...ihli bir fatura/belge de verildi. Ancak cihazın tartı fonksiyonu aldığım ilk günden beri yanlış ölçüm yapıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni alınmış ve garantisi b
Vorwerk Türkiye’den yaklaşık 3 ay önce 74.000 TL ödeyerek aldığım Thermomix TM7 cihazının beraberinde gelen spatulanın s...ilikondan olan ucu, tamamen normal kullanım sırasında çiğ köfte yaparken ucundan kopmaya başladı ve kullandıkça küçük parçalar halinde koparak dökülmeye devam etti. Ürünümü dikkat
Thermomix TM6 ürününü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün motor kısmının sağlam olmasına rağmen, diğer aksamların özel...likle zayıf ve adeta çabuk bozulacak şekilde tasarlandığını düşünüyorum. Thermomix’in bu kadar yüksek fiyata satılmasına rağmen bu tarz bir kalite sorunu yaşamak beni ciddi anlamda
Thermomix TM6 cihazımı 5 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce yaşadığım bazı sorunlarda destek alab...ilmiş ve çözüme ulaşabilmiştim. Ancak 2025 Kasım ayında 200 gram kadar kaşar peyniri rendelerken bıçak aniden kırıldı ve bıçağın bir parçası haznenin içinde kaldı. Cihazı amacı dış
"Ürünü yenisi ile değiştirdiler."
Beş ay önce markasına güvenerek 60.000 TL verip TM6 aldım. Çelik olan karıştırma kabının kenarlarında soyulma meydana ge...ldi. Daha garantisi bitmemiş olduğu için ürünü müşteri temsilcisine aktardım ve bana bu şekilde kullanımda bir sıkıntı olmadığına dair saçma bir cevap verdiler bu şekilde kullanaca
Thermomix TM6 model cihazımın garantisi mayıs 2025’te yeni bitmişti. Kendi tariflerinden mercimek çorbası yaptıktan sonr...a ön yıkama fonksiyonunu kullandım ve bu sırada bıçak eriyip parçalandı. Kullanım sırasında kesinlikle fazla yük yoktu. Müşteri hizmetleriyle önce mail yoluyla, ardından telefonla
18 Ekim Cumartesi günü Thermomix TM6 cihazımda, takım liderimin verdiği süt reçeli tarifini uyguladım. Tarife tamamen sa...dık kalmama rağmen, ürünün haznesinde aşırı dibe tutma ve baz aksesuarında ciddi bir erime meydana geldi. Yaşadığım bu sorunu Vorwerk’in online müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak
Thermomix 7.0 cihazımı 20 Eylül’de düşürüp kırdım ve ardından 25 Eylül’de Kayseri’den Kocaeli Yenile Teknoloji servisine... gönderdim. Cihazım henüz 2 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Servis sürecinde bana 26.387,50 TL’lik bir ücret çıkarıldı; bu tutarı ödedim. Ancak servis süreci boyunca müşteri hizm
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu. Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
