to read complaints and reviews, or file yours.Thermomix TM6 Alt Taban Eridi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Thermomix TM6 cihazımla 22.03.2026 tarihinde, tarifine birebir uyarak sütlaç yaptım. Pişirme sırasında pirinç dibine tuttu ve bunun sonucunda cihazın alt taban kısmı eridi.
Cihazı kendi tariflerine uygun şekilde kullandığımı belirtmeme rağmen, Thermomix müşteri hizmetleri ürünü yanlış şekilde pişirdiğimi iddia ederek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve tabanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Oysa bu sorun, kendi tarifleriyle ve normal kullanım sırasında ortaya çıktı.
Ben, cihazın alt taban kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü doğru şekilde kullandığımı ve bu kadar pahalı bir cihazda, tarifine uygun kullanımda böyle bir erime yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Thermomix TM6 cihazımın alt tabanı pişirme sırasında eridi, müşteri hizmetleri sorunu kullanıcı hatası olarak gördü ve garanti kapsamında olmadığını söyledi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve cihazın değişimini talep ediyorum.
