to read complaints and reviews, or file yours.Thermomix TM7 Spatula Deformasyonu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Thermomix TM7 model cihazımı mart ayında satın aldım, kurulumu ise nisan ayında yapıldı. Cihazı toplamda en fazla beş kez, kullanım talimatlarına tamamen uygun ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen cihazın spatula aksesuarında kısa sürede çizik ve yırtık benzeri bir deformasyon oluştu. Bu kadar az kullanımda böyle bir hasar meydana gelmesi, ürünün malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürmektedir.
Konu ile ilgili yetkili kişilerle iletişime geçtiğimde, spatulanın garanti kapsamına girmediği belirtilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa bu spatula, yaklaşık 80.000 TL bedelle aldığım ürünün bir parçasıdır ve bu seviyedeki bir cihazda aksesuarlarının da dayanıklı ve garanti kapsamında olmasını beklemek en doğal hakkımdır.
Thermomix TM7 cihazıma ait spatula aksesuarındaki bu deformasyonun incelenmesini ve ayıplı olduğunun kabul edilerek spatulanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Aksesuar kırık, çatlak, çizik vb. deformasyonlar kullanım tecrübesine istinaden gelişen durumlar oldukları için ve teknik bir arıza olmamaları nedeniyle garanti kapsamına konu edilememektedirler. Tarafınızla spatula kullanımı ile ilgili makale paylaşılmıştır. Saygılarımızla.
O kadar pahalı bir ürünün kırık tamamda çizilmesi zaten bıçağından kaynaklı ve sorun çözülmemesi olacak şey değil bu markaya asla yakıştıramadım.
