to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Ve Düşük GB'li Yeni Tarifeler İçin Daha İyi Teklif Talebi
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 31 Mayıs’ta bitiyor ve tarafıma önerilen yeni tarifelerin hem çok pahalı hem de düşük internet içerikli olduğunu belirtmek istiyorum. Mevcut teklif olarak 15 GB internet için 405 TL ücret sunuluyor ve bu fiyat/GB dengesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Telefonla müşteri temsilcisi tarafından arandığım görüşmede tarafıma daha avantajlı bir seçenek sunulmadı. Piyasadaki koşullar ve diğer operatörlerin sunduğu tekliflerle kıyasladığımda bu tarifenin müşteriyi koruyan, avantaj sağlayan bir teklif olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’un sadık bir müşteri olarak bana daha uygun fiyatlı ve daha yüksek GB içeren, avantajlı bir tarife sunmasını ve sözleşme yenileme sürecimde bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha öncesinde görüştüğüm temsilciler çözüm odaklı davranmadılar fakat iletişime geçen en son temsilci çok nazik ve kibardı. Sorunumu yetkin bir şekilde çözdü. Teşekkür ediyorum.
