to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sınırsız Paketi İçin Telafi Talebi
Vodafone FreeZone abonesiyim. 8 Temmuz 2026 tarihinde 199 TL karşılığında “Yeni Sınırsız Eğlence Paketi” ni satın aldım. Paketin adında ve tanıtımında sınırsız ibaresi kullanılmasına rağmen, kullanım sırasında internetimden yemeye devam ediyor ve bu nedenle mevcut internet paketim çok hızlı bitiyor.
Paketin tanıtımı ile gerçek kullanımı birbirini tutmadığı için kampanyanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve paketten kesinlikle memnun değilim. Beklentim, taahhüt ettiğiniz şekilde gerçekten sınırsız bir kullanım sunulması veya bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir iade ya da telafi sağlanmasıdır.
Yaşadığım bu sorun hakkında inceleme yapılarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
