to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ve Migros 750 Money Kodu Tanımlı Değil, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone ve Migros üzerinden aldığım 750 Money kodu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur durumdayım.
Şikayetvar sitesi üzerinden daha önce bu konu ile ilgili bir şikayetim olmuştu, sonrasında bana yeniden bir kod iletildi. Ancak bu yeni kodu kullanmaya çalıştığımda şu mesaj geliyor: “Bilgilendirme: Sevgili Money'li gönderilen kod sistemlerimizde tanımlı değil. Lütfen Vodafone uygulamasından almış olduğunuz kodu kontrol ederek tekrar deneyiniz. Bilgi: 0850 200 40 00. Mersis: 0622052951300016 b016.” Yani sistem kodu tanımıyor ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “talep açıyorum” deniliyor ama talep açılmıyor, çözüm üretilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Hem zaman kaybediyorum hem de ortada bir hak edişim olmasına rağmen bu kodu kullanamıyorum. Vodafone’a kayıtlı üç tane faturalı hattım var ve yıllardır müşterinizim, bu yaşananlar nedeniyle hatlarımı kapatmayı bile düşünür hale geldim.
Hem Vodafone’un hem Migros’un bu sorunu birlikte ele alarak, tarafıma gönderilen 750 Money kodunun sorunsuz çalışan yeni bir kod ile değiştirilmesini veya hakkım olan faydanın eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
