to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Ücretinde Ani 600 TL Artış Ve Faturasız Geçiş İmkânsızlığı
Vodafone’da uzun süredir 223 TL olarak kullandığım 1000 dakika, 250 SMS ve 20 GB içeren faturalı tarifemin ücreti 16 Ekim 2026 tarihi itibarıyla habersiz şekilde 600 TL’ye yükseltilmiş. Erzurum Yakutiye’de hattımı aktif olarak kullanıyorum ve Vodafone uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” ekranında da bu tutar 600 TL olarak görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, faturasız hatta geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana en az 1 ay bu yeni ücretle kullanmam gerektiği söylendi. Hem bu ciddi fiyat artışı hem de faturasız hatta hemen geçememem açıkçası Vodafone’a hiç yakışmadı ve kendimi mağdur hissediyorum.
Bu ani fiyat artışının iptal edilmesini, hattım için makul ve önceki seviyeye yakın bir ücretlendirme yapılmasını ve talebim doğrultusunda istersem ek bir şart koşulmadan faturasız hatta geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
