to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternette Sürekli Yavaşlık Ve Anormal Kota Tüketimi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Red'li 40 GB tarifesini kullanmama rağmen hem hız açısından hem de kota tüketimi açısından ciddi problemler var.
Günlük kullanımda ve özellikle mobil oyunlarda internet bağlantım belirgin şekilde yavaşlıyor. Oyunlarda bağlantı yavaşlığından dolayı sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum. Buna rağmen internet kotam da olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde hızımın üst sınırda olduğu, internetimin yenilendiği şeklinde bilgi verildi. Ancak hattımda hissettiğim hızda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu internet yavaşlığı ve anormal kota tüketimi sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hızımın ve hizmet kalitemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
