to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'un yalın fırsat 60 GB paketi için resmi müşteri hizmetlerinin sesli araması aracılığıyla başvuru yaptım. 26 Şubat 2024 pazartesi günü, nerede olduğunu bilmediğim bir şubeden gelen Vodafone kuryesinin getirdiği sözleşmeyi imzaladım. Daha sonra şahsi telefonundan kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekti ve kaydetti. Ek olarak, isteği üzerine şahsi numarası olan +90 (505) 109 6*** numaralı telefonuna WhatsApp üzerinden ikametgah belgemi istedi ve paylaştım. Sim kartını teslim ederek adresten ayrıldı. Daha sonra, 28.02.2024 tarihinde Vodafone'dan, taşınacak hattın sahibinin babam olması ve verdiğim kimlik bilgilerinin bana ait olması sebebiyle kimlik uyuşmazlığından dolayı hat taşıma açısından ret aldım. Bugün, yani 03.03.2024 tarihinde, Vodafone'un Bingöl merkez ilçesinde bulunan genç Caddesi üzerindeki Miliamall AVM karşısında bulunan, sanırım Binmet isimli Vodafone ana bayisine, başta belirttiğim paket için hat taşıma başvurusu yaptım.
Bu sefer orada bulunan personel, telefonumda fotoğraf olarak bulunan hat sahibi babamın kimliğinin ön ve arka yüzünü ve babamın e-devletten aldığım ikametgah PDF'inde bulunan bilgileri şahsi telefonu ile çekti. Bu sırada bu bilgilerin standart olarak tablete kaydedileceğini düşündüm; zira daha önce farklı operatörlere bu şekilde hat taşımıştım. Benden son olarak, bir not kağıdına hat sahibinin (babamın) isim soy ismini, telefon numarasını ve hat taşıma için seçtiğim paketi not aldı ve şubeden sim kartını da alarak ayrıldım. Bugün, yani 03.03.2024 tarihinde, yaklaşık saat 20:00 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu durumları aktardım. Baştaki kurye ile ilgili, sanırım bazı bayilerin hâlâ Anadolu İletişim aracılığıyla işlem yaptığından ve sözleşme imzalatabildiklerinden bahsetti. Daha sonra, 03.03.2024 tarihinde bahsettiğim Binmet ana bayisinde yaşadığım olaya istinaden bu şekilde de işlem yapılabildiğini belirtti ve konuşmayı sonlandırdım.
Kısaca, bu şekilde hat taşıma olayları yaşadım. Vodafone ile yaşadığım hat taşıma olayları ile ilgili düşüncelerimin devamı aşağıda bulunan 'gelişmeler' kısmının altında bulunan 'yanıt' kısmındadır.
Numara taşıma için 17.12.2024 tarihinde Yalın Fırsat 60 GB kampanyası için başvuru yaptım. Günlerce DJT Kurye diye bir sisteme hattın teslimi için atama yapılacak diye beklettiler. İlgili firmadan her gün yoğunluk nedeniyle bir sonraki gün teslim edilecek diye mesaj geliyor ama ertesi gün yine bir s...
14/12/2023 tarihinde online müşteri temsilcisi tarafından arandım ve avantajlı yalın fırsat 60 GB paketini seçerek Vodafone hat taşıma talebinde bulundum. Bana evrakların ve hattın kurye ile geleceğini söyledi. Vodafone tarafından bana gönderilen talep takibi linkine girdiğimde 14/12/2023 tarihinden...
14.12.2024'te online üzerinden hattımı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum. Ertesi sabah hattım kurye ile geldi. Hat geldikten üç dört saat sonra taşıma işleminiz iptal edildi dendi. Aradım, Vodafone'dan çıkan kişi bayiye gidin dedi. Bayiye gittim, hattınızın üzerinde işlem var, ben buradan i...
Hattımı taşımak için Vodafone resmi internet sitesinden başvuru yaptım. Hat taşıma seçeneğinden faturasız hat alt başlığından 2025 bütçe dostu, 16 GB 460 TL seçeneğini seçtim. Devamında sim kartımı yalnızca dilediğim herhangi bir Vodafone bayisinden alma seçeneği ile karşılaştım. Paket ile ilgili iş...
Yorumlar