İndirimli Tarife Fiyatındaki Ani Zam Ve Söz Verilen Süre Aykırılığı

"Sorun giderildi ve uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim."

"Sorun giderildi ve uygun bir tarife sunuldu. Teşekkür ederim."
Vodafone müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum bir çözüme ulaşamadılar. Yeni bir Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve tarifemi yükselttim. Bunun yanında faturama yansıt özelliğini açmak istiyorum ama sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerinin d

"Sorunum düzeltildi. Çok teşekkür ediyorum."

Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 3 ay önce en üst tarifeye yükselttim. Bu tarifeyi alırken bana her şeyin sın...ırsız olduğu söylendi, ayrıca hotspot / internet paylaşımı ile ilgili herhangi bir sınırlama belirtilmedi. Buna rağmen internet paylaşımımın 15 GB ile sınırlı olduğunu gördüm ve bu

Vodafone yanımda uygulamasında yer alan “Tarifeni yükselt, 750 TL Hepsiburada hediye çeki kazan” kampanyasından faydalan...dım ve hattım üzerinden tarafıma 750 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Kuponu kullanarak Hepsiburada’dan bir pantolon satın aldım ancak ürün defolu geldiği için iade etmek zorunda kal

Vodafone’dan kendi adıma kayıtlı olan ve 13 yaşındaki kızımın kullandığı mobil hat için Eylül 2025’te 10 GB internet içe...ren, aylık 200 TL’lik en düşük tarifeyi özellikle sadece bizi araması için tercih ederek hattı açtırdım. Ancak 26.12.2025 tarihinde benim hiçbir yazılı ya da sesli onayım olmadan b
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 30.01.2026 tarihinde online kanallardan yükselttim. Tarife yükseltme karşılığında ...Vodafone Pay’de kullanmak üzere 750 TL’lik kod verileceği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve kodumu a

Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattımızda taahhüdün bitmesiyle birlikte faturalarımızda ciddi bir artış yaşadık. Önces...inde daha uygun bir tarifedeyken, taahhüt bitiminden sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan faturalar yüksek tutarlara çıkarıldı ve bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak olumsu

"İmran Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın tarifesini yaklaşık 2 ay önce yükselttim. Yapılan g...örüşmede ve ekranda gördüğüm bilgilendirmelerde faturamın en fazla 290 TL c

Vodafone’un tarife değişikliğine özel kampanyası kapsamında, tarife yükseltmem karşılığında Hepsiburada’da kullanılmak ü...zere 750 TL hediye verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarifemi yükselttim, tarafıma iletilen kampanya kodunu Hepsiburada sepet ekranında ilgili alana giriyorum; ancak kod hi
Yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım deneyim, kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissettirmi...yor. Taahhüdüm biter bitmez, her seferinde daha yüksek faturalı tarifelere yönlendiriliyorum ve şu anda son iki aydır faturam bir milyar küsur seviyesinde geliyor. Düzenli bir işim

"Mağduriyetim. Giderildi teşekkürler"

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı tarifeler her yıl paket tarifelerini yükselterek kullanıc...ının hiç kullanamayacağı paketleri satmaya çalışıyorlar ve kısıtlama yapara

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir yüksek tarife sorunundan dolayı çok rahatsızım. Yaklaşık 7 aydır hattıma s...ürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, hiçbir zaman gerçekten uygun veya düşük fiyatlı bir tarife teklifi gelmiyor. Mevcut tarifem 769 TL iken şimdi yeni tarifenin 799 TL olduğ

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone hattım üzerinden faturama ek telefon aldım. O günden bu yana faturalarımı her ay düzenli ve... gecikmesiz olarak ödüyorum, hatta tarifemi de bir üst tarifeye taşıdım. Buna rağmen müşteri limit puanımda hiçbir artış olmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e
Vodafone faturalı hattımda şu anda Sınırsız Red 50 tarifesini kullanıyorum; ancak hem mevcut ödediğim ücretin yüksek olm...asından hem de tarifemi daha avantajlı bir sınırsız pakete yükseltmek istediğimde karşıma çok daha yüksek fiyatlar çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygula

"Başarılı"

Vodafone hattımda yaklaşık 9 aydır Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam 270 TL civarında geliyordu, an...cak internet aşımı nedeniyle son 2 aydır 600–700 TL arasında fatura ödemek zorunda kaldım. Üniversite öğrencisiyim, ailemle yaşamıyorum ve sadece bursla geçiniyorum. Bu yüzden bu t

"Herşeyiçinteşekürler"
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut tarifemdeki kullanım hakları...m ihtiyacımı karşılamadığı için tarifemi yükseltmek istiyorum. Ancak her se

Vodafone hattım için kullandığım faturam aylık yaklaşık 230 TL civarındayken, tarafıma herhangi bir onayım ve talebim ol...madan 299 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçirileceğim bilgisi verildi. 15.12.2025 tarihinde mevcut tarifemin biteceği ve bundan sonraki dönemlerde faturalarımın bu yeni, daha yü

"Gün içerisinde ulaşıp sorunumla ilgilenip çözdüler teşekkür ederim."
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda 50 GB internet ve sınırsız video içeren bir tari...fe kullanıyorum. Buna rağmen hattımda sık sık “tarifeni yükselt” ve “ek tar

"Sorunum şikayet var sayesinde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay internet paketim bit...tiği için limit aşımı yaşadım ve neredeyse bir yıllık fatura tutarına yakın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100