Vodafone taahhüt bitince yurt dışı kullanım

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Temmuz 2025 dönemine ait faturama, hattımda hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım halde yaklaşık 2.700 TL tutarında haksız yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.400 TL’ye çıkarıldı. Bu nedenle itirazım sonuçlanana kada...

15 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Bugüne kadar hattımı aylık 1050 TL ödeyerek Vodafone Red’li Limitsiz Red'li Silver tarifesiyle, yurt içi sınırsız internet, 23 ülke ile geçerli yurt dışı kullanım hakkı, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içer...

Vodafone GSM hattımın taahhüt süresi 07.05.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bittiği gün hattımı devretmek için Kayseri Forum AVM şubesine gittim; müşteri hizmetleri de beni buraya yönlendirdi. Ancak şubedeki personel, hat devri yapmak için taahhütsüz en az 1 ay kullanmam gerektiğini söyledi. 1 ...

21 Mayıs Vodafone müşteri hizmetlerinde ki arkadaş ile taahhüdüm bitmesi nedeni ile görüşme sağladık. Mevcutta kullanmış olduğum paket içeriklerinin yeni taahhüt ile devam edileceği beyan edildi. Özellikle yurt dışı kullanımını sorduğumda herhangi ücret ödemeden mevcut paket içeriğinden kullanılmak ...

Yıllardır Vodafone Sınırsız Super Red paketi kullanmaktayım. Taahhüdüm bittiği halde, kullandığım pakete eş değer bir paket olmadığı için yüksek rakamlarla faturamı ödemeye devam ediyordum. Paketimin benim için en önemli artısı, yurt dışında 4 gün ücretsiz kullanım hakkıydı (Türkiye'deki gibi), çünk...

Vodafone firmasında her ay ödediğim faturama ek 1400 lira fazla fatura kesildiğini gördüğümde şok oldum ve baktığım zaman yurt dışı tarife ücreti eklendiğini gördüm. Yurt dışına e sim alarak ve kendi hattımı kullanıma kapatarak çıktım ve orada parasını ayrıca ödediğim e simimi kullandım. Müşteri hiz...

Hayatımda böyle bir durum yaşamadım. Bulunduğum bölgede şebeke çekmiyor. Defalarca aradım, defalarca dilekçe oluşturdular ama sonuç yok. Ha bugün ha yarın diye diye bir yıl bitti. Her ay 0.13 TL'lik bir ekstra ödeme alıyorlar ve açıklama kısmında 'bir önceki aydan devreden' yazıyor. Her ay fatura öd...

Vodafone taahhüdüm bitmeden kısa bir süre önce bana çok yüksek bir fiyatla tarife öneriyor ve tarife içeriğinde paketi kullanmamda en büyük gerekçe olan içeriği çıkarıyor. Bunu geçen yıl da yaşamıştım. Şu an 880 TL ödediğim tarifeye, Her Yanimda uygulamasına girip baktığım gün yükselen ve fahiş dere...

Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için tarife değiştim ve bir sonraki faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıttı ama böyle bir kullanım söz konusu değil. Detayları öğrenmek istediğimde görüntüleyemediklerini söylediler. Bu haksız tutar için dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde opera...

Vodafone tarafından usulsüz tarife değişikliği. Full sınırsız ve hız sınırı da olmayan bir paket kullanıyordum. Ayda 4 adet ücretsiz yurt dışı kullanım hakkım vardı paketimde. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bittiğini yenilmeme gerektiğini dile getirdi. Ben de aynı özellikler de...

Vodafone tarifesinde olan 4 günlük ücretsiz yurt dişi kullanım hakkim hiç haber verilmeden çıkartılmıştır. Taahhüdün bitmesine 6 aydan fazla zaman var neden çıkartıldı neden haber verilmedi? Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, canlı desteğe. Bağlanamıyorum. Düzeltme. Olmazsa tüm yasal hakları...

Yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Vodafone 31.03.2024 tarihli faturama 209,90 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtmıştır. Edirne'de sınır köylerin birine gittiğim sırada yurt dışı kullanım oluşmuş fakat Vodafone' un kapsam probleminin faturası kullanıcıya kesilmekte. Çağrı merkezinden talep oluşturd...

Vodafone yurt dışı kullanımı adı altında faturama ek 200 lirayı haksız bir şekilde talep ediyor. Kesinlikle yurt dışına çıkmam söz konusu değil. Önceki tarifemde yurt dışı işlemlerini kapattırmıştım. Taahhüdüm bittiği için yeniledim muhtemelen o ara açtılar diye düşünüyorum. Bu tutarın faturadan düş...

Vodafone'dan kesinlikle bıktım. Yurt dışına çıktım ve bana Türkiye'den arama gelince (ki ben bu aramaları açmıyorum bile) bana yurt dışından kullanım yaptınız diyerek tl kesiyorlar, böyle bir mantık olabilir mi? İki kez Türkiye'den arama geldi ve devamında SMS geldi bana yurt dışından kullanım yaptı...

Kullanmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti kesildi ve iade edileceği söylendi, ancak defalarca aramama rağmen iade edilmedi. Ayrıca, taahhüdüm bittiği için tarifemi değiştirdim ve 110 TL'lik pakete geçiş yaptığım söylendi. Ancak dört ya da beş gün sonra bu ayki faturamın 300 TL olduğunu gördüm. Y...

Vodafone, oğlumun kullandığı ve adıma kayıtlı olan hattımıza yurt dışında kullanmış gibi yüksek fatura gönderiyor. Ben de çocuk kotasını aştı diye kızıyorum. Türkiye Cumhuriyeti'nde yapmadığınız yatırımlar yüzünden kilometrelerce uzakta olan Kos Adası baz istasyonuna bağlanıp yurt dışı kullanım fatu...

Yurt dışına çıktım ve yurt dışında herhangi bir SMS veya arama gerçekleştirmedim, faturama 172 TL'lik bir tutar yansıtmışlar, müşteri hizmetleri ile görüştüm, yurt dışı şebeke ücreti diyorlar, saçmalığın da bu kadarı, yurt dışına çıkacaksanız hattınızı evde bırakmalısınız, ya da faturalı hat kullanm...

Vodafone kullanıyorum, 2-3 günlüğüne yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen faturama her şey dahil vs vs diye bir sürü ücret yansıtılmış. Yaşanılan bu durum beni gerçekten üzdü. Yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde bir şey yapılması beni Voda...

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışında olmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti (172,55) yansıtıldığına dair SMS aldım. Sınıra yakın olmamdan kaynaklanıyormuş. Önlemini benim almam gerekiyormuş. Şöyle dedi. Bana m. Temsilcisi t***' çok üzgünüm şebeke almıştır. Kullanıma yönelik' ve faturayı yatırdık...

Vodafone kullanmadığım yurt dışı kullanımlarının bedelini ödetiyor 22 ve 24 Temmuz tarihinde yurt dışı kullanma bedeli faturama yansıtılmıştır. Ben teknede olduğum için fark etmeden devreye girmiştir konu tarafıma SMS olarak 25 Temmuz tarihinde gönderilmiştir. Müşteri temsilcisini aradığımda 1 ağust...