Vodafone sorun

Vodafone’a ait 0545*****32 90 numaralı, üzerime kayıtlı faturalı hattım için 1430,75 TL tutarında bir borç olduğu iddiasıyla tarafıma mesaj gönderilmektedir. Söz konusu hat, Ağustos 2025 tarihinde iptal edilmiş olup, 15/09/2025 tarihinde kesilen son fatura bedeli olan 665,25 TL’yi banka yoluyla öded...

28 Ekim'de Vodafone faturalı hattımın devir işlemini başlatmak için önce Vodafone İçkale Aydın Efeler Şubesi ve ardından Vodafone Ay İletişim bayisine başvurdum. Her iki bayide de süreç gereksiz yere uzatıldı ve tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve işlem...

Yaklaşık 14-15 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve ev internetim dahil tüm hizmetlerimi Vodafone’dan alıyorum. 4-5 ay önce “Sınırsız Sosyal Red'li 20” tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarihten itibaren her ay hem yüksek fatura ödüyorum hem de internetim yetmiyor. 20 GB internet bir ay bile yetmiyor, ...

Vodafone faturalı hattımda, sabaha karşı sistem tarafından otomatik olarak çekilen internet paketi ücreti için 1000 TL tutarında iade yapılacağı belirtildi. Ancak, bana iletilen link ve e-Devlet üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 5 gün...

Vodafone faturalı hattımda aylık 40 GB sosyal medya ve Youtube.com sınırsız paketim bulunuyor. Eylül 2025’ten beri, sosyal medya dışında hiçbir uygulama kullanmamama rağmen internetim her ay ilk bir hafta içinde tamamen bitiyor. Bu nedenle faturam aşım ve ek paketler yüzünden çok yüksek geliyor; son...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.11.2025 tarihinde sona eriyor. 18 Eylül’de Vodafone tarafından arandım, ancak çocuğum olduğu için aramayı kaçırdım ve görüşme yapamadım. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım fakat telefonum yalnızca 8 saniye çaldı ve görüşme sağlanamadan kapandı. Şu anda ...

Vodafone müşterisiyim ve bu hafta müşteri hizmetleri aracılığıyla yüksek bulduğum 750 TL’lik tarifeden 250 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak yeni faturam geldiğinde, sadece 2 GB’lik aşım için 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Aşım ücretiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aşımd...

27.10.2025 tarihinde Vodafone Yozgat Cadde Şubesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak 30.10.2025 tarihinde mağaza başvuru ekranında, kara listede olduğum gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediği bilgisi tarafıma iletildi. Mağaza çalışanları kendi sistemlerinden bir kayıt oluşturdu, ayrıca...

Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından “Bana Özel” tarife ücretiyle ilgili aranıyorum. Ancak telefonuma gelen aramalarda, çağrıyı açtığımda yaklaşık 5 saniye boyunca hiçbir ses gelmiyor ve ardından hat kapanıyor. Sonrasında ise bana ulaşamadıklarını iddia ederek geri dönüş yapmıyo...

Geçen ay Balıkesir’de Vodafone hattımı, taahhüdümün son ayında başka bir operatöre taşıdım. İşlemi zamanında ve kurallara uygun şekilde gerçekleştirdim, cayma bedeli ödememem gerektiği de tarafıma belirtilmişti. Ancak bu ay tarafıma “320 TL ödenmemiş fatura bedeliniz bulunmaktadır” şeklinde bir mesa...

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Vodafone hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon iPhone 16 Pro Max ve hattım faturalı. Her ay 500 TL’nin üzerinde bir ücret ödüyorum. Buna rağmen evimde ve çevresinde hattım neredeys...

10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda sınırsız süper paket kullanıyorum. Geçen yıl kullandığım paketin fiyatı 600 TL iken, bu yıl 1125 TL'ye yükseldi ve 11. Ayın 15'inde yeni fiyat uygulanacak. Ayrıca Vodafone mağazasına gittiğimde 60 GB'lık paketin fiyatı 400 TL olarak belirtilirk...

Vodafone’dan Manisa İç Kale Bilişim Dağıtım Telekomünikasyon Şirketi üzerinden aldığım Samsung Galaxy s21 fe cihazım için kasko hizmeti kullanmaktayım. Cihazımda oluşan bir sorun nedeniyle kasko kapsamında servise göndermem gerekiyor, ancak yedek cihaz talebim iki haftadır karşılanmıyor. Bu nedenle ...

Geçtiğimiz Nisan ayında operatör değiştirerek Vodafone’a geçtim. 27.10.2025 tarihinden bu yana, hattımda 59 GB üzerinde internet hakkım olmasına ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen mobil internet erişimi sağlayamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile ve 542 numaralı müşteri...