Vodafone

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.392.416

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 65.343
Çözüm Sayısı 3.150
profile-icon
profile-icon

Vodafone 2.396 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarifeye Ek Cihaz Sorunu

Tarifeye ek şarj aleti aldım. 2 adet şarj siparişinden bir tanesini kargoya verilmeden iptal ettim. Faturam 2 adet cihaz olarak çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Yanıt olarak iptaliniz incelenip size dönüş yapılacak diyor. İkinci fatura çıkacak dönüş yapan yok

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Online Mağaza Siparişlerimizi Göndermiyor

Vodafone Online Mağaza siparişi göndermiyor haksız kazanç elde ediyor daha fatura kesilmeden ücret talebinde bulunuyor. Devletimizden vergi kaçırıyor. 10 Ocak' da verdiğimiz sipariş daha ulaşmayı bırakın hazırlanamadı bile ne yapmaya çalışıyorsunuz? Cihazlar elimize ulaşmadan faturamıza yansıtıldı a...

profile
  • 96görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone'un Hatları Kuzey Kutbundan Mı Geliyor?

Vodafone hat başvurusu yapmıştım yaklaşık bir hafta önce kadar 24 saat içinde hattınızı teslim ediyoruz dediler fakat 1 hafta oldu. Hat ortada yok. Yurt dışından hat siparişi vermiştim yurt dışı'ndan gelen hat bile 2 güne ulaştı. Fakat Vodafone Türkiye'deki hattı 1 haftada gönderemedi. Müşteriyi nas...

profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Yanıltmalı Teslimat Süresi

Vodafone online mağazasına İstanbul içi 3 saatte teslimat yazmış. Şişliden 20 ocakta verdiğim sipariş 24 ocakta gelecek görünüyor. Şişli İstanbul'dan dışlandı mı? Arayıp iptal edeceğim diyorum bu sefer de biz parayı bu ay alırız diğer ay geri öderiz diyorlar..

profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Online Sipariş Sorunu

25 aralıkta bir saat aldım sözde 27-29 Aralık teslim tarihi diyede ekleme yapmışlar ayın 19 u oldu siparişlerime baktığımda hala kargoda görünüyor 5427567000 aradım ama yine bir sonuç yok saati bulamıyorlar. Her sabahta ban saati aradıklarına dair mesaj yollamaktan başka bir şey gelmiyor. İnşallah f...

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Yeni Hat Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Vodafone dan yeni hat sipariş ettim hattımı 3 gün önce teslim aldım ama hattım hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum istediğim birime ulaşamıyorum. Hattımı açtırmak bu kadar mı zor yani?! Vodafone, bu kadar yavaş işlem yaptığını bilsem hat falan almazdım. Umarım bir an önce iletişime geçersin...

profile
  • 53görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone-Trendyol Kampanya Sorunu

Vodafone-Trendyol 15 GB kampanyası mağduruyum. Trendyol'dan 50 TL üzeri alışveriş yapan Vodafone müşterilerine 15 GB hediye edileceği söylendi. Bana verilen kodla bir türlü işlemi gerçekleştiremedi. En son sipariş verip sipariş numaramı iletmemi istediler benden. Vodafone'u tam 7 defa aradım. Trendy...

profile
  • 352görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Online Mağaza Stok Bittiği İçin İptal Edilip Ücretin Faturaya Yansıtma

Vodafone online mağazadan aldığım Casper s30 tabletin stok ta olmadığı için siparişin Vodafone tarafından iptal edilmesi ama faturaya 380 TL yansıtılıp kesim tarihine 2 gün kalmasına karşın aradığımda yapacak bir şey olmadığı faturaya yansıyacağını ödedikten sonra geri almak için uğraşmam gerektiği ...

profile
  • 293görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Online Mağaza Ürün Renk Değişimi Acil

12.01.2021 tarihinde 1000***130 sipariş numarası ile aksesuar siparişi verdim. Yanlışlıkla ürün rengini Mavi olarak seçtim ürünün renginin siyah olarak değiştirilmesini talep ettiğimde böyle bir değişiklik yapılamayacağı ancak ürün iptali olacağı tarafıma iletilidi. Ürün iptal etmek istemiyorum çünk...

profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Kargo Takip No Gelmedi

Vodafone'dan verdiğim 1000173849 numaralı siparişim kargoya verildiği gözüküyor ama takip numarası gelmedi 13-15 ocaktan teslim gözüküyor. Teslimden Yana sorunum yok ama takip numarası tarafıma iletilmedi. Sipariş detaylarına girdiğimde herhangi bir bilgi yok sipariş takip numarasına nereden ulaşabi...

profile
  • 607görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vodafone Satın Aldığım Ürün İptal Etmeme Rağmen Faturaya Yansıtılıyor

Vodafone den 01/10/2019 tarihinde akıllı saat siparişi verdim. Ürün teslimat tarihinde teslim edilmediği için iptal başvurusu yaptım ancak Vodafone saatin ücretini faturama yansıtmaya devam etmektedir. İlk zamanlar aradığımda kargo verilmiş olduğunu ancak kargo iletmediği söylendi. Daha sonrasında k...

profile
  • 931görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vodafone Online Sipariş Verdim Cihaz Ortada Yok

Vodafone Yanımda Uygulamasından telefon sipariş vereyim dedim dün verdim fakat Vodafone Yanımda'dan sipariş bölümüne girdiğim zaman sipariş yok diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sipariş gözüküyor diyor. Online mağazayı arıyorum sipariş yok diyor. Bu nasıl bir iş. Faturama yansımış olarak gözüküyo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 596görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone Böyle Sorumsuzluk Olmaz!

Vodafone online mağazadan telefon siparişi verdim. Sipariş detayında kargoya verildi yazıyor fakat sipariş numarasından takibe bakmaya çalıştığımda böyle bir sipariş bulunmamaktadır diyor ben böyle saçmalık görmedim ya işinizi adam gibi yapın ya da çekilin köşenize bir aksaklık olsa bile en azından ...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17