to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi Mobil Veri Paylaşımıyla Sınırlı Kaldı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, tır şoförüyüm ve işim gereği sürekli yoldayım. Daha önce 60 GB internet kullanıyordum ancak yetersiz geldiği için, özellikle bu sorunu yaşamamak adına sınırsız internet paketine geçtim. Buna rağmen, telefonumdaki internet kullanımı sınırsız olmasına karşın, mobil veri paylaşımım 15 GB ile sınırlandırılmış durumda.
Tırımda navigasyon ve video için tablet kullanıyorum ve bu ihtiyaçlarım için interneti telefondan paylaşmam gerekiyor. Mobil veri paylaşımının 15 GB ile sınırlı olması nedeniyle hem işimi sağlıklı yapamıyorum hem de “sınırsız” diye geçtiğim paketten beklediğim faydayı alamıyorum. Sınırsız internete geçmek, beni rahatlatmak yerine daha çok zarara uğrattı. Üstelik paketim 12 ay taahhütlü olduğu için iptal de edemiyorum.
Sınırsız adıyla sunulan pakette mobil veri paylaşımının bu şekilde kısıtlanmasının düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse taahhüdümün iptali veya koşulların gerçekten sınırsız kullanımı destekleyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
