to read complaints and reviews, or file yours.
"Görevli hanımefendi sorunu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim ilgisi için"
Vodafone hattıma bu ay içinde, bilgim ve iznim olmadan Her Şey Dahil Pasapo...rt paketi tanımlandığını ve bunun faturama yansıtıldığını gördüm. Bu paket
Annemin kullanmakta olduğu 545 ******40 numaralı Vodafone hattı için bu şikâyeti yazmaktayım. Annemin hattında uluslarar...ası dolaşım özelliği hat ayarlarından kapalı olmasına rağmen, son iki fatura döneminde “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında haksız şekilde “Her Şey Dahil Pasaport” paketi ücret
Asla kullanmadığım halde telefon faturama yüklü miktarda yurt dışı kullanım ücretleri yansımış. İznim olmadığı halde hat...tıma Her Şey Dahil Pasaport diye bir servis tanımlandığını öğreniyorum, üstelik tanımlansa bile (otomatik? ) hiçbir dakikasını veya internetini kullanmadım. Müşteri hizmetleri ile
12.02.2026 tarihinde yurt dışına çıktığım dönemde Vodafone mobil faturalı h...attımda, tarafımdan hiçbir talep veya açık onay olmamasına rağmen “Her Şey
Vodafone hattımı çok uzun yıllardır kullanıyorum ve son dönemlerde Red'li 2...0 GB tarifesiyle, vergiler dahil 480 TL taahhütlü olarak devam ediyorum. An
Vodafone hattımın sonu 4774 ile biten mobil hattımı kullanırken 5 Şubat tarihinde Mersin’de tekneyle açıldığım sırada, h...erhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen hatta otomatik olarak “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” tanımlanmıştır. Ben Türkiye sınırları dışına çıkmadan, tamamen Mer
"Vodafone müşteri çözüm merkezine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı kurumsal marka"
Babam adına kayıtlı olan 0538304... ve fiilen benim kullanmakta olduğum Vod...afone hattıma ait 2026 Şubat dönemine ilişkin faturamda toplam 3.750 TL tut
"Vodafone ekibine, hatamın hatasız bir şekilde düzeltilip ücret iadesi sağlandığı için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone bireysel hattımın Mart ayı faturasında, hattım yurt dışında kullan...ılmadığı halde yaklaşık 500 TL tutarında yurt dışı kullanım/pasaport paketi
Vodafone mobil hattım 5548****66 üzerinde, bilgim ve onayım olmadan Her Şey... Dahil Pasaport yurt dışı paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Şubat 2026
Vodafone faturalı hattım, Ö*** A******* adına kayıtlıdır. 22–25 Şubat 2026 tarihleri arasında sadece üç günlüğüne yurt d...ışına çıktım ve Türkiye’ye döndüğümde Şubat 2026 dönemine ait faturamda 1.497 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamın toplam tutarı 2.019 TL o
"Sorunum çözüldü"
"İçime sinen ve hakkaniyetli olduğunu düşündüğüm çözüm öneriniz için teşekkürler."
Vodafone hattımda 1 Şubat tarihinde, Türkiye’de olmama rağmen kullanmadığım bir yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını g...ördüm. Faturamda "her şey dahil" adı altında 500 TL’lik ek bir ödeme görünürken, detay kısmında “One Family” adıyla 27 Euro tutarında bir kalem yer alıyor. Ben herhangi bir pasapor
07 Şubat 2026 tarihinde Mekke’ye yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Seyahat öncesinde mobil veri dolaşımımı özellikle k...apattım ve herhangi bir yurt dışı internet paketi satın almadım. Yurt dışındayken de yalnızca Wi‑Fi bağlantısı kullandım, mobil veri ile bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağ
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde açıkladı, yardımcı oldu ve sorunumu çözdü. Kendisine de ayrıca teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinde saat 13.42'de Saraybosna’ya uçuşum sonrasında, hattımı hiçbir şekilde yurt dışına açtırmamama ra...ğmen hattıma otomatik olarak “Her Şey Dahil yurt dışı” paketi tanımlanmıştır. Ben yurt dışına çıkmadan önce hattımda böyle bir ayar açmadım, ayrıca yanımdaki arkadaşlarımda bu ayar
Merhaba, faturalı Vodafone kullanıcısıyım, Ocak2026 Faturama 499 TL'lik yurt dışı her şey Dahil Pasaport eklenmiş fakat ...benim ne böyle bir talebin oldu, ne arama, ne SMS ne de internet kesinlikle kullanmadım, gerçekten anlam veremiyorum, az önce fark ettim son ödeme gününe birkaç gün kalmış. Lütfen
Vodafone kurumsal hattımda tanımlı olan yurt dışı internet/pasaport hizmeti ve yurt dışı aramalarım ile ilgili yaklaşık ...10 gündür çok ciddi ve artık işimi aksatacak boyuta gelen bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında olmama rağmen hatta tanımlı olmasına karşın internete bağlanamıyorum; bu nedenle he
"Bünyamin bey teşekkür ederim. İlgilendiği için"
54211*** numaralı Vodafone hattıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” hizmeti otomatik olarak ak...tif edilmiş ve bunun sonucunda 9.951 TL tutarında olağanüstü yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Bu hizmeti bilinçli şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve 09.02.2026 t
Annemin adına kayıtlı, sonu 7600 ile biten Vodafone hattı için Suudi Arabistan’da bulunduğumuz 16.02.2026–23.02.2026 tar...ihleri arasında, hiçbir onayımız alınmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli yurt dışı paketi tanımlandığını, faturadaki aşırı tutarı görünce fark ettim. Umre ziyareti için giden ann
Annemin üzerine kayıtlı 0536 *** ** 19 numaralı Vodafone faturalı hatta, annemin hiçbir bilgisi ve onayı olmadan “Yurt D...ışı Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Annem 26 Ocak–19 Şubat 2026 tarihleri arasında umre ziyareti için yurt dışına çıktığında bu paket otomatik olarak aktif edilmiş. Ann
"Vodafone yetkilisi beyefendi sorunu gereken ilgi ve hassasiyetle çözdü ve iade gerçekleşti. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımımda yalnızca Umre paketi alma...k istememe rağmen, hattıma benim onayım dışında yurt dışı pasaport paketi t
Vodafone hattıma umre için 29.01.2026 tarihinde yurt dışı pasaport tarifesini aktif ettirerek Arabistan’a gittim. Mekke’...de konakladığım süre boyunca neredeyse sadece otelin internetini kullandım, kendi hattımla en fazla 3–4 kez görüşme yaptım. 14.02.2026 tarihinde yurt dışını tamamen kapattım ve dön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100