Yataş Dreamline Baza Metal İskeletinde Kısa Sürede Kavis Alarak Yamuldu Ve Güvenlik Kilidi Sorunu

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım yatak sistemimi estetik ve Konfor açısından yenilemek istedim ve Çeşme Alaçatı mağazasından Yataş Dreamline 120 cm baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 15 dakika sonra baza demir iskeletinde hasar oluştu, baza ciddi şekilde kavis alarak yamuldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir hasar oluşması, kullanılan metal profillerin kalitesinin son derece düşük olduğunu düşündürüyor.

Ürünü teslim eden ekip, anneme bazayı güvenlik kolunu takmadan açık bırakmamasını söylemiş ancak esas güvenlik kilidini kapatmadan bazayı kapatmamamız gerektiğine dair hiçbir uyarıda bulunmamış. Zil çalınca kapıya koşmadan önce bazayı kapatmak isteyen annem, ufak tefek bir insan olmasına rağmen, bazayı kapatmaya çalıştığında güvenlik kilidine rağmen yatak kapanıp büyük bir kavis aldı ve yamuldu. Güvenlik kilidi olan bir bazanın bu şekilde yamularak kapanması yerine ya düzgün kapanması ya da hiç kapanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında önce servisi aradım, bayi ile görüşmem söylendi. Bayiyi aradığımda yardımcı olacaklarını söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fabrikayı aradığımda ise telefonu açan olmadı. Ayrıca üründe yoğun bir boya ya da tutkal benzeri ağır bir koku da mevcut, bu da kullanım konforunu ve sağlık açısından güveni olumsuz etkiliyor.

Hem kullanılan metal profillerin kalitesinin düşük olması, hem güvenlik kilidi ve kullanım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması, hem de kokudan kaynaklı rahatsızlık nedeniyle Yataş’ın malzeme kalitesinin belirgin şekilde düştüğüne inanıyorum ve bu şartlar altında ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünün incelenmesini, baza iskeletiyle ilgili yaşadığım sorunun giderilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.