to read complaints and reviews, or file yours.Narlıdere'de Vodafone Mobil Çekim Sorunu Ve Faturada Telafi Talebi
İzmir Narlıdere’de Vodafone mobil hattımla özellikle gün ortasında hem aramalarda hem de mobil internette kabul edilemez seviyede çekim sorunu yaşıyorum. Aynı yerde Türk Telekom hattı gayet iyi çekerken Vodafone hattımda neredeyse hiç çekim yok, aramalar kesiliyor, internet çoğu zaman tamamen kullanılmaz hale geliyor. Bu koşullarda kullandığım hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bulunduğum konumda SMS dahi zor gidecek kadar sorun yaşarken müşteri hizmetlerini aramak da pratik olarak mümkün olmuyor. Buna rağmen faturalandırma tam tutar üzerinden devam ediyor, fakat aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor.
Vodafone’un Narlıdere bölgesindeki kapsama ve altyapı sorununu acilen inceleyip düzeltmesini, baz istasyonu ve çekim gücü iyileştirmelerini ivedilikle yapmasını ve bu süre boyunca da yaşadığım mağduriyetin fatura anlamında telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
