"İptalim gerçekleştir, teşekkür ederim."
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak
1.436 şikayet
Engelli İndirimi İçin Canlı Temsilciye Bağlanamama
Vodafone kullanıcısıyım. Engelli indirimi için başvuru yapmak amacıyla bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem beni sürekli farklı adımlara ve menülere yönlendiriyor, engelli indirimiyle ilgili talebimi iletebileceğim bir temsil
Video Şikayetler
Vodafone Faturamı Ödeyemiyorum: Sistem Hatası Ve Canlı Destek Sorunu
Vodafone hattıma ait aboneliğimi kapattım ve sadece son kalan faturamı ödemek istiyorum. Yaklaşık 20.10.2026 tarihinden ...beri tarafıma gönderilen ödeme linki üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak bir haftadır sistem sürekli hata veriyor ve “borç öde” ekranından ileri geçemiyorum. Farklı zamanlard
Vodafone Hattında Tobi Botu İle İnsan Temsilcisine Ulaşamama
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç saattir müşteri temsilc...isine bağlanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli Tobi’ye yönlendiriyor. H
Tobi Engeli Nedeniyle Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini ...aradığımda sürekli tobi karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen yine otomatik yanıta yönlendiriliyorum. İht
Vodafone Red 30 Tarife Yenileme Fiyat Garantisi Uygulanmadı Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamadı
23.10.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vodafone’dan SMS ile, mevcut Red 30 tarifemi 12 ay boyunca 440 TL sabit fiyat ...garantisiyle yenileyebileceğime dair bir kampanya teklifi aldım. Mesajda ayrıca link üzerinden geçebileceğim tarifemi inceleyebileceğim belirtiliyordu. Mesaj geldikten yaklaşık bi
Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda Süreç Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Vodafone kurumsal hat başvurusu yapmak için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum ve resmen o...rtada kaldım. Yetkilisi olduğum iş yeri için online kurumsal abonelik başvurusunda bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, i
Denizbank Mobil Bankacılık Girişi Ve Müşteri Hizmetleri SMS Doğrulama Sorunu
"Çok teşekkür ederim yardımcı oldunuz"
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum. Kısa süre öncesine kadar sorunsuz şekilde... giriş yapabilirken, şu anda Denizbank’ta kayıtlı cep telefonu numaram ile kullandığım aktif Vodafone hattım aynı olmasına rağmen, giriş için gerekli SMS şifresi telefonuma hiç gel
FreeZone 25 GB Paketi Yüklenmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Vodafone mobil hattımda FreeZone 26 yaş altı kullanıcısıyım ve paketimdeki internet kadar internet yüklenmesi gerekiyord...u. Bunun için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp iletişim danışmanına bağlandım. Görüşmede bana ek tarife olarak 3 GB’lik bir paket yüklenmişti, fatura dönemimde bu paketi
Mevcut Tarife Aynı Şartlarla Yeniden Taahhüt Talebi Ve Uzman Ekibe Bağlantı İsteği
Vodafone hattımın sahibi olarak yıllardır faturalarımı düzenli bir şekilde ödüyor ve mevcut tarifemi aynı şekilde kullan...maya devam etmek istiyorum. 21 Ekim’de taahhüdüm bitecek ve ben sadece mevcut tarifemin aynı şartlarla yeniden taahhüt edilmesini talep ediyorum. Son günlerde bu konuda defalarca
Vodafone Faturam Kısıtlandı, Ödeme İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız
Vodafone hattıma ait fatura borcumu ödemek isterken yaşadıklarım artık bıktırıcı bir seviyeye ulaştı. Ödenmemiş faturada... hattı kısıtlayan Vodafone, iş ödemeye gelince müşterisine resmen işkence çektiriyor. Önce mobil veri üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalıştım, hattım kısıtlı oldu
Pin/PUK Sorunu Nedeniyle Vodafone Telefon Açılmıyor Ve Acil Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Vodafone hattımı kullandığım telefonumda yaklaşık 3–4 saattir pin/PUK kaynaklı bir giriş sorunu yaşıyorum. Telefonda “4 ...ila 8 haneli bir pin yazın” uyarısı çıkıyor, ancak doğru şekilde yazmama rağmen telefon açılmıyor ve hatta erişemiyoruz. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim

Vodafone Müşteri Hizmetinde Canlı Temsilciye Bağlanamama
Vodafone müşteri hizmetlerine tarife ve paket işlemlerim için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak her aradığımda beni s...adece tuşlu menüde dolaştırıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0542********00 numarasını aradığım her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu sorun artık

Şeffaf Aşım Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamaması Nedeniyle Yüksek Fatura
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylık 497 TL olarak kullandığım tarife için 01.09.2026 – ...30.09.2026 dönemine ait 1.026,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu faturanın aşım sebebiyle olduğu söylendi ancak aşım bilgilendirmesi bana 250 TL civarında ek
Vodafone’da Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Problemi
Vodafone müşteri hizmetlerine insan bir temsilciye bağlanmak için yaklaşık bir saat uğraşıyorum. Sistem sürekli olarak y...apay asistan Tobi’ye yönlendiriyor ve ne yaparsam yapayım gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu süre içinde iki kez arama yaptım ve son aramam hâlen hatta bekler durumda

Vodafone Hat İptali Sorunu Ve Haksız Borç Talebi
Vodafone’a ait 0537********94 numaralı eski hattım için Şubat 2025 döneminde numara değiştirme ve hat iptali talebinde b...ulundum. Taahhüt süresinin sonuna kadar olan yaklaşık 1,5 yıl boyunca her fatura kesim döneminde tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Sürecin sonunda hattımın yılbaşında tamamen kapana
Vodafone Mobil İnternet Hızının Aşırı Yavaşlığı Ve Sürekli Kesintiler İçin Müşteri Temsilcisi Talebi
Vodafone mobil internet hattımı Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır gün...ün her saati internet hızım aşırı derecede yavaş. Çoğu zaman neredeyse hiç internet bağlantım yokmuş gibi oluyor, temel sayfalar bile açılmıyor. Vodafone Tobi asistan üzerinden de
"Uygun Tarife Verildi Teşekkürler"
Vodafone’da Ücretsiz Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
532’li Vodafone hattım için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, artık normal ve ücretsiz bir müşteri temsilcisine ...bağlanamıyorum. Aradığımda sistem bana “başka hat üzerinden işlem yapmak istiyorsanız ikiye basın” şeklinde bir yönlendirme yapıyor ve ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor. A
Vodafone'ye İzinsiz Yurt Dışı Paketi Aktifleştirilmesi Ve 599 TL Ücretin İadesi Talebi
"Şikayetvar sitesine yazdığım akşam Vodafone benimle iletişime geçerek iade işlemini başlattı ve vaat edildiği gibi 4 iş günü içinde iade gerçekleşti."
Vodafone’da Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve İptal Talebinin Engellenmesi
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem önce ned...en aradığımı soruyor, hattımı iptal ettirmek istediğimi söylediğimde ise beni tekrar tuşlamalı menüye yönlendiriyor ve temsilciye bağlanma imkanım olmuyor. Her aradığımda aynı dur
Aynı Pakette Eşim 300 TL Öderken Benim Faturam 890 TL'ye Çıktı
Vodafone hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi kullanıyorum. Eşim de aynı paketi kullanmasına ra...ğmen kendisi aylık yaklaşık 300 TL öderken, benim faturam 890 TL’ye kadar çıkıyor. Son ödeme tarihi 15 Eylül olan ve ödediğim faturada 675 TL gibi beklemediğim bir tutar görünce du
Almanya’dan Vodafone Hattının Faturasız Geçişi İçin Telefonla Çağrı Şartı
"Faturasıza geçirdiler, hızlıca çözüldü Alman numaramı aradılar hallettiler."
Yurt dışına çıktım ve Almanya’ya yerleştim. Türkiye’deki Vodafone hattımın ...taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi. Artık hattımı faturasız kullanmak isti
Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekletme Ve İşlem Reddi
Vodafone’a ait 5434****50 numaralı faturalı hattım ile ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum.... 21.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için arama yaptım, yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve görüşme sağlanamadan hat kapandı. Tekrar arad
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Hakkında
Vodafone, bireysel ve kurumsal kullanıcılara ses, mobil veri ve sabit geniş bant altyapısı üzerinden telekomünikasyon hizmetleri sunan bir haberleşme operatörüdür.
Sunulan Hizmet ve Ürünler
- Mobil iletişim: Faturalı ve faturasız hatlar, sesli arama, SMS ve mobil internet paketleri.
- Ev interneti: Farklı altyapı türleri üzerinden sunulan fiber ve kablosuz ev interneti tarifeleri.
- Cihaz ve aksesuar satışı: Akıllı cep telefonları, giyilebilir aksesuarlar, tabletler ve bilgisayarlar.
- Dijital servisler: Çevrim içi hesap yönetimi, eSIM desteği ve dijital katma değerli hizmetler.
Vodafone hizmetleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.


























