Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim müşteri temsilcisine bağlanma

44 Şikayet

Vodafone
61100
(45.720 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ecrin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu Ve Puan Kaybı

profile
Ecrin
08 Mart 2024 15:35
2.037

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, defalarca arıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum fakat beni tuşlu menüye yönlendiriyor. Numara taşıma ya da yeni hat alma durumunda hemen ulaşım sağlanabiliyorken, bu durum kabul edilemez. Ayrıca, müşteri puanlarım bir anda silindi ve bu...

#Numara Taşıma
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama Sorunu

profile
Yağız
07 Mart 2024 11:37
338

Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlamak istiyorum. 26 yaşın altındayım, hattım annemin üzerine kayıtlı; ancak ne zaman denesem hata veriyor ve 'daha sonra tekrar deneyiniz' diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli 'Tobi' adını verdiğiniz bot çıkıyor ve müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Biraz...

#FreeZone

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

profile
Ümüt
24 Şubat 2024 12:10
254

Vodafone müşteri temsilcisine ulaşamamak ve Tobi adlı bir yazılımla muhatap olmak, bundan daha büyük bir şikayet olabilir mi? Kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi anlatamıyoruz ve kimse ilgilenmiyor. Kimseye ulaşamamak yeterince büyük bir sorun değil mi? En kısa sürede sözleşmemi ...

4
Gulsah sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Hat Kapatamama Sorunu+ Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gulsah
18 Şubat 2024 17:55
323

Vodafone ile ilgili bir sorunum bulunmakta. Ocak ayının ortalarında Vodafone Emaar mağazasına 539xxxxxxxx numaralı hattımın tamamen kapatılması yönünd...

#Hat İptali
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Gelecek Tarife Fiyatlarını Öğrenememe

profile
Salih
18 Şubat 2024 16:22
1.755

"Hızlı dönüş sağlanması çok güzel. Ancak müşterileri tobi ile muhatap etmeseler daha iyi olur. Teşekkürler..."

Müşteri hizmetlerine ulaşamama. Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde devamlı olarak dijital bir sekretere yönlendiriyor. Önümüzdeki dön...

#Uyumlu Tarife
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ulaşım Problemi Müşteri Temsilcisi

profile
Hamza
15 Şubat 2024 14:54
295

"Teşekkürler"

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum sesli yönlendirme sonrasında uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlanacağı söylendi fakat o s...

#Fatura

Vodafone Hediye Çarkı İnternetini Kullanamadım

profile
Nur
02 Şubat 2024 15:13
354

Vodafone hediye çarkından internet paketi kazandım, ancak hediye paket yerine yeni yenilenen internet paketim kullanıldı. Üstelik hiçbir işlem yapmamama rağmen 3,5 GB internetim eksildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda akıllı asistan beni müşteri temsilcisine bağlamıyor.

#Hediye Çarkı
5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Caner
28 Ocak 2024 17:00
1.478

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama habire tuşlama yaptırıyor. Mobil imza şifremi unuttum ve sıfırlamak istiyorum ama yetkililere ul...

#SIM Kartı
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanmıyor

profile
Metin
13 Ocak 2024 23:52
90

"Şikayet talebi oluşturduktan kısa bir süre sonra benimle iletişim kurup sorunumu çözdüler teşekkür ederim"

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda Tobi adında bir otomatik yanıt sistemi çıkıyor. Tüm menüler arasında dolaşmama rağmen müşteri t...

#Uyumlu Tarife

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ulaşılamama Sorunu

profile
Gürhan
13 Ocak 2024 13:49
2.347

Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanma sorunu. Herhalde bu yüzyılın en başarısız çağrı merkezi ödülünü açık ara almaya hak kazanmıştır. Tobi adında bir sistem koymuşlar; bildiği tek şey 'sizi anlayamadım' ifadesi. Bu kadar kötü olmak için nasıl bir ekiple çalışıyo...

4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
İbrahim
04 Ocak 2024 10:39
737

"Teşekkür ederim"

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ayşe
02 Ocak 2024 11:40
104

"Sorunu kısa sürede giderdiği için Vodafone teşekkür ederim."

Bir sorun oluştuğunda ya da ihtiyaç olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum daha doğrusu robot barikatını geçemiyorum bir türlü müşteri temsilcisi...

#Online Özel
4
Erol sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu

profile
Erol
31 Aralık 2023 17:21
2.789

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi denen asistan çıkıyor fakat müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde saçma sapan menülere yönlend...

#Yurt Dışı Paketleri
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Fatura Sorunu!

profile
Kübra
28 Aralık 2023 17:34
217

"Teşekkürler"

Çok kötü bir firma, asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. SMS olarak sürekli ödenmemiş faturam olduğu söyleniyor. Uygulamada gözükmüyor, müşteri t...

#FreeZone

Vodafone Müşteri Temsilciliğine Ulaşamıyorum

profile
Polat
24 Aralık 2023 23:35
111

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak en kısa sürede bağlanacağım söyleniyor fakat böyle bir durum söz konusu değil. Numara değişikliği yaptığıma çok pişman oldum. Hattımı iptal edeceğim çünkü karşımda sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum...

#Tarife Değişikliği

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Sorunu Yaşayan Kullanıcıların Durumu

profile
Seda
23 Aralık 2023 16:40
1.530

Şu an çekiyorum, hala hattayım ve sadece müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bu kadar zor mu ve daha kaç dakika bekleyeceğim? Sorunlara çözüm odaklı olmadıkları gibi, hala insanların sabrını zorluyorlar. Hat değişimimi sağladım, çocuklarımı da taşıyacağım. Başka hatta bu gidişle, gerçekten art...

#Mobil Ödeme
Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Sorunu Yaşayan Kullanıcıların Durumu

10 Kat Fatura Farkıyla Vodafone Yanınızda

profile
Arda
21 Aralık 2023 13:27
411

Faturam 2 aydır 1600 ve 2600 lira şeklinde geliyor. Yurt dışındayken konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaştım, bir hata olduğunu, tarifemin yurt dışında da geçerli olduğunu söylediler. Döner dönmez ulaşmaya çalıştık, çıkan sesli asistana derdimizi anlatıp, ilgili müşteri temsilcisine bağlanmaya ...

#Red
10 Kat Fatura Farkıyla Vodafone Yanınızda
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanma Sorunu

profile
Esra
13 Aralık 2023 10:11
1.811

"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak neden bu kadar zor. İlk aramamda beklemekten sıkılıp 38. Dakikada kapattım. İkinci kez şansımı deneyim dedim ve ...

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ekrem
09 Aralık 2023 20:24
1.760

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, işimi Tobi ile yapamıyorum ve bana en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Ek paket iptali gibi işlemleri yapamıyorum çünkü Tobi anlamıyor ve yardımcı olamıyor. Gerçekten sorunlarımızı çözecek temsilcilerle konuşmak daha mantıklı, Tobi ile olmuyor.

#Faturalı Tarifeler
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ulaşılması Ve Cevap Hepsi Problemli

profile
Eyüp
30 Kasım 2023 11:42
758

Sayın Vodafone 15 dakika geçti müşteri temsilcisine bağlayacaksınız ama ses seda yok. Telefonu meşgul etmek ve insanların vaktini almaktan başka bir işiniz yok. 3 aylık deneme süresi deyip 2. Ayda bitiriyorsunuz. Daha ne kadar kötü bir tarife uygulayacaksınız. Oturduğum evde eskiden şebeke problemi ...

#Şebeke
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ulaşılması Ve Cevap Hepsi Problemli
Vodafone Müşteri Hizmetleri Ulaşılması Ve Cevap Hepsi Problemli
4
Fikri sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

profile
Fikri
22 Kasım 2023 21:46
1.244

"Bahar hanıma ilgisinden ve sorunumu çözerken gösterdiği sabırdan dolayı çok teşekkür ediyorum"

İki farklı hattıma ait Telefon aboneliğimi yenilemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2 gün içinde sayısız defa aradım. Bir hattımd...

#Tarife Değişikliği
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İle İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
İbrahim
20 Kasım 2023 14:41
2.656

"Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yaptı ve sorunu çözdü. Markaya biraz geç de olsa sorunu çözdüğü için teşekkür ederim. Aynı zamanda müşteri temsilcisinin anlayışı, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için de menuniyetimi ve teşekkürlerimi belirtmek isterim."

Vodafone, GSM şirketi olarak yeterli performansı gösteremiyor. Hem sinyal sorunları yaşıyoruz hem de müşteri temsilcileri sorunlarımıza çözüm bulmakta...

#Tarife Değişikliği
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mustafa
13 Kasım 2023 12:38
2.463
Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor

profile
Sercan
10 Kasım 2023 16:04
259

Sizin kadar ilgisiz ve sorumsuz bir firma daha önce karşılaşmadım. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum. Bir robot yerleştirmişsiniz ancak müşteri temsilcisine bağlanabilmek için bir tuşlama seçeneği eklememişsiniz. Bu durum kabul edilemez. En kısa sürede ilişkimi ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör