to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık üç yıldır Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Barış Çıkmazı Sokak ve çevresinde Vodafone mobil hat neredeyse ...hiç çekmiyor. Fatura ödememize rağmen ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Mahalle olarak yıllardır aynı sorunu yaşıyoruz; şehir merke
Vodafone faturalı hattımın numarasını değiştirmek istiyorum; ancak tarafıma tamamen haksız bir şekilde ek cayma bedeli ç...ıkartılacağı söyleniyor. Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için bugün kendisini de Giresun’daki Vodafone bayisine özellikle bu işlem için gönderdik. Bayide numara değişikliği tal
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Her ay... ortalama 580 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada açık, mantıklı bir kalem göremiyorum. Herhangi bir ek paket, özel bir aboneli
Vodafone’a ait 536 834 xx xx numaralı hattın abonesiyim. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana 7 ay boyunca bulunacağım bölg...ede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem arama yapma hem de arama alma, hem de mobil internet kullanımında ciddi şebeke problemi yaşıyorum; hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu
2025 Şubat ayında hattımı Vodafone’a taşıdım. Geçtiğimiz aylarda tekrar operatör değiştirmeyi düşündüğüm için cayma bede...limi öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana, tutarın yüksek olduğu, bir ay kala tekrar aramam gerektiği söylendi. 2026 Ocak ayı başında tekrar Vodafone müşteri hizmet
"Vodafone değil Vodafone memnuniyet ilişkileri departmanındaki kusura bakmasın ismini hatırlayamıyorum işini çok iyi bilen hanımefendi ne dediyse harfiyen yerine getirdi ve problemimi sonradan bir daha tekrarlamaz ise çözdü kendisine çok çok teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Ankara İvedik bölgesinde hattım her zaman gayet iyi çekerken, 2025 Kasım... ayından itibaren çekim kalitesi ciddi şekilde düştü. Daha önce mükemmel çeken hat artık zor çekiyor, mobil internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve telefon görüşmelerini b
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık iki ay önce yalnızca mobil imza kullanabilmek için Vodafone bayiden yeni bir... hat aldım ve bayi üzerinden mobil imza başvurusu yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kurulum işlemlerini tamamladı ve ilk ay mobil imzayı sorunsuz kullandım. An
Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Aynı hat için mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni müşteri kampanyaları...na göre daha yüksek olduğunu fark ettim. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak daha pahalı ücretler
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama geldiğinde ve ben arama yaptığımda zaman zaman karş...ı taraftan ses gelmiyor ve benim sesim de gitmiyor; görüşme yapabilmek için telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bunun yanında Ümraniye/İstanbul bölgesinde mobil inter
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Red faturalı mobil hat müşterisiyim. Vodafone’a geçmemdeki en önemli sebep, yurt... dışı görüşme ve kullanımlarda Avrupa’daki Vodafone operatörlerini kullandığım sürece yurtiçi tarifesiyle ücretlendirileceğimin özellikle reklamlarla vurgulanmasıydı. Ancak yaşadığ
"Rukiye hanım aradı. Sorunum giderildi. Çok tatlı bir bayandı dün konuştuğun aksine."
Vodafone’da faturalı hatta “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. 5g destekli bir hat ve 5g destekli bir telefon ...kullanmama rağmen hattımda 5g aktif değil, buna ek olarak 4.5G kullanırken de özellikle gecikme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım ve gecikme değerleri, ödediğim üc
"Teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone mobil hat faturalı müşterisiyim. Geçen yıl fatur...alarım çok yükseldiği için itiraz etmiştim; bunun üzerine dakikalarım düşür
Yaklaşık 7 ay önce 100’ün üzerinde kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık. Bu geçişten sonra kurumsal operas...yonlarımızı doğrudan etkileyen ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Özellikle Vodafone Mobil Yönetim Portalı, kurumsal ölçekte hat yöneten bir firma için son derece yetersiz ve işlevs
Vodafone faturasız hattımda son 2–3 aydır Konya Ereğli’de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Oyunlarda ping s...ürekli 999 MS olduğu için hiçbir işlem yapılamıyor, kesintisiz bir internet deneyimi yaşayamıyor, ödediğim ücrete rağmen mobil veriden faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca,
Vodafone hattımızı Türk Telekom’a taşıdığımız halde Vodafone tarafından hâlâ ödenmemiş fatura mesajları alıyorum. 05.01....2026 tarihli, 147,50 TL tutarında “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır, ödeme yapmak için linke tıklayınız veya en yakın Vodafone mağazasını ziyaret ediniz” şeklinde SMS gelmektedir.
19 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden annemin telefon faturasını ödemek için işlem yaptım. Karşıma 5.233,42 ...TL tutarında bir fatura çıktı. Annemin operatörü şu anda Turkcell olmasına rağmen, numara daha önce başka bir kişiye aitken Vodafone hattı olarak kullanıldığı ve borç bırakıldığı i
"Anlayışınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri danışmanı arkadaşın üslubu nazik tavrı için teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone hattı kullanan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan... bir müşterinizim. Zaman zaman yaşanan şebeke problemleri ve çağrı merkezi
Vodafone mobil hattımı başka operatöre taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle cayma bedelini sor...dum. Telefonda bana yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak hatta geçiş yaptıktan sonra telefo
Vodafone kurumsal mobil hat başvurusu yaptım ve sim kartım 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale getirilmedi. Yaklaşık 5 gündür her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Buna rağmen her görüştüğüm müşteri temsilcisi far
Kocaeli’deki ev adresimde Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefon görüşmeleri sık sık kopuyor hem de mobil i...nterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bugün itibarıyla evin içinde hat tamamen çekmiyor diyebilirim. Vodafone’a yeni geçtim, memnun kalırsam devam etmeyi düşünüyordu
"Çok iyi"
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100