
"Çözüme ulaştı teşekkürler"

"Çözüme ulaştı teşekkürler"
Vodafone kurumsal hattımı online başvuru ile açtırdım ancak hattım 17 Mart’tan bu yana “eksik evrak” gerekçesiyle kapalı... durumda tutuluyor. Yaklaşık iki haftadır hattımı kullanamıyorum ve kurumsal hattım olmasına rağmen iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde sorunu çözmek için üç kez m
22.12.2025 tarihinde vefat eden babam F. A. Ş. üzerine kayıtlı, Vodafone Kurumsal bünyesindeki dört hattın aile bireyler...i üzerine bireysel olarak devredilmesini talep ediyoruz. Bu hatlar hâlihazırda aile bireyleri tarafından kullanılmakta ve sadece kullanıcılar üzerine bireysel hatta çevrilmesini is

Bugün işim için son derece kritik olan mobil imza başvurusu için Vodafone bayisine gittim. Mobil imza başvurusu yapmak i...stediğimi söylediğimde, ilgili bayi bu işlemi yapmadığını ve her bayinin mobil imza başvurusu alamadığını belirtti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 6 aydır pasif durumda ve kendi adıma kayıtlı olan bu hattımı yeniden aktif hale getirm...ek istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone bayilerine giderek durumu anlattım. Bayiler, hattımın tekrar açılması için sadece Vodafone müdürlüğü ve teknik ekiplerinin işlem yapabi

Vodafone faturasız hattım için 22.03.2026 tarihinde saat 19.51’de internet ...bankacılığı üzerinden Süper 50 paketi yüklemesi yaptım. İşlem sırasında hat

Vodafone’a Aralık ayında Türk Telekom’dan mobil hat taşıma talebinde bulund...um. Ancak işlem sırasında kendi numaram yerine farklı bir numaranın taşındı

10.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımın 860 TL tutarındaki faturasını ödemek isterken, numarayı girer...ken bir haneyi yanlış yazarak bilmeden başka bir abonenin faturasını ödemişim. Hatanın farkına vardığımda yanlış numaraya ödeme gittiğini gördüm ve ilgili abone iadeyi kabul etmedi

Vodafone hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, 542 *** 60 96 numaralı hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin son öd...ediğim faturanın dökümünü mail ile talep ettim. Müşteri hizmetleri beni e*************@vodafone.com adresine yönlendirdi ve talebin 1 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. 17 Mart’t

Vodafone bireysel hattımı kurumsal hatta çevirdim, bunun için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp online k...anal üzerinden ilettim. Evraklar teslim edildikten sonra hattım bir aydan uzun süre sorunsuz bir şekilde açık kaldı. Yaklaşık 5 gündür ise hattım, evrak eksikliği gerekçesiyle hiç

Vodafone kurumsal mobil hattım 5058****96, dün “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Oysa hattın açılış sürecinde istene...n tüm evrakları eksiksiz şekilde kuryeye teslim etmiştim. Buna rağmen hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile tekrar görüştüm ve hattın açılması için mail atmam gerektiği söylen

26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka b...ir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla
2.02.2026 tarihinde eşimin telefon faturasını ödemek isterken son haneyi ya...nlış girerek 545***6156 numaralı diğer hattımın faturasına 676 TL ödeme yap

Farklı bir operatördeki numaramı 25 Temmuz tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağm...en sistemde kara listede olduğum söylendi. Buna karşılık e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da kısıt görünmemektedir. Durumu netleştirmek

"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Vodafone’dan geçmiş dönemime ait fatura ve dokümanları temin etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, benden e**********@vodafone.com.tr adresine dilekçe ile başvuru maili göndermem istendi. Ben de kendi adıma hazırladığım dilekçede hattıma ait numarayı belirterek bu adr
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme i...şlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi. Bu işlem sırasında tarafı
Vodafone bireysel mobil hattım için yaptığım sözleşme yaklaşık üç ay önce b...itti ve bu tarihten sonra faturamda aşırı bir artış oldu. Sözleşme devam ed

"Teşekkürler"
2024 yılının Haziran ayında Vodafone üzerinden tarife ek paketle iPhone 12 ...cihaz satın aldım. Bu işleme ait faturaya ihtiyacım olduğu için yaklaşık bi

Vodafone hattım için 21.06.2024 – 23.06.2024 tarihleri arasında telefonumla yaptığım görüşmelerin dökümünü kişisel kayıt... amacıyla talep ettim. Rehberimde kayıtlı olmayan ve daha sonra silinmiş bir numarayı tespit etmem gerekiyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri e*************

21 Şubat 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 6 aylık 60 GB paketini kendi hattıma ...yüklemek isterken, uygulamanın iki kez hata vermesi nedeniyle paketi istemeden iki kez satın almış oldum. Aynı paketin iki kez hatta tanımlanması tamamen uygulamanın verdiği hata k
Babamın 0533*****23 numaralı Vodafone hattı, “Vodafone ile Türk Telekom birleşti, taahhüdünüz bitti, yeni taahhüdü Türk ...Telekom’la yapalım” şeklinde yanıltıcı bir görüşme sonucunda Türk Telekom’a taşındı. Bu işlem sonrası babama 4.240,50 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom, hatasını k

"Sayın Vodafone, yaşadığım sorunun hızlı ve olumlu çözümü için teşekkür ederim. İlgili ekibinize teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda 15 Ocak tarihini kapsayan Ocak dönemi faturamda,... daha önce iptal ettirdiğim bir mesajla ilgili olarak haksız bir ücretlendi

"Teşekkürler"

Uzun yıllardır kullanmış olduğum 0531********77 numaralı Vodafone faturalı hattı, geçmişte başkasının üzerine kayıtlı şe...kilde almıştım. Yaklaşık 7–8 yıldır kullandığım bu hat son dönemde sim kart arızası verdi ve yaklaşık 1 yıldır hattı kullanamıyorum. Hattın yasal sahibine yurt dışında olduğu için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100