to read complaints and reviews, or file yours. 
"Anında aranarak çözüme ulaşılmıştır teşekkür ederim"
Vodafone Sınırsız paket hat kullanıcısıyım. İnternet, konuşma, SMS vb. her şeyi sınırsız olarak kullanma hakkına sahibim. 29.12.2023 tarihinde Sırbist...
Üç ay önce Vodafone'dan faturalı hat aldım. 'aşmaz' denilmesine rağmen faturam 600 TL geldi. Ertesi ay 248 TL ödedim. İlk anlaşmada 'kesinlikle aşmaz' denmesine karşın, 37 TL karşılığında sınırlama koydurdum. T**'de benzer durumlar yaşamıştım. Vodafone'dan da aynı durumun yaşanmamasını istememe rağm...
Vodafone'dan cifte vergilendirme Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Son faturama yıl sonuna kadar tün telsiz kullanım vergileri yansıtıldı. Yani yıl sonuna kadar devlete telsiz kullanım vergisi borcumu peşin ödemiş bulunmaktayım. Hal böyle iken hazır paket aldığımda paket ücreti + te...
Vodafone'dan faturalı hatta ek olarak laptop almak istiyorum ancak alamıyorum. Fotoğrafta belirtilen uyarıyı alıyorum. Sorunu nasıl çözebilirim? Hizmet bedeli olarak ödenmesi gereken 30 TL var. Şubeye gidiyorum, durumu gösteriyorum ancak anlamıyorlar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu durum b...
"3,4 gün dönüş olmayınca ilgilenen olmayacak sandım, fakat bugün aradılar ve hiç kullanılmamış bir numara ile ücretsiz değişim sağlandı. Teşekkürler. (23 Nisan sabahı erken aranmak dışında sorun yok 😄😄😄)"
"Bu kadar hızlı çözüm için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Son faturama yıl sonuna kadar tün telsiz kullanım vergileri yansıtıldı. Yani yıl sonuna kadar devlet...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Şahsıma ve dört şirketime ait toplamda 30'un üzerinde Vodafone faturalı hat bulunmaktadır. Ancak özellikle son iki yıldır yaşadığım bölgede internet hızı oldukça düşük; sürekli yaptığım testlerde 6 megabitin üzerine çıkmıyor. Bu durum, günlük yaşantımı ve en ö...
Yıllardır kullandığım ve hiçbir zaman paket aşımı yapmadığım Vodafone hattımın 190 lira olan faturası bu ay 900 TL olarak geldi. Fatura detayına baktığımda 680 lira ek internet kullanımı yazmışlar. Ben 15gb internet paketimi bitirecek bir internet kullanımı asla yapmadım. Senelerdir nasıl kullanıyor...
Vodafone'a ait dokuz aydır kullanmadığım hattıma fatura borcu geliyor. Defalarca hattı iptal etmek için aradım, bayilere gittim; ancak 'hattı iptal etmek için fatura borcunu ödemeniz gerekiyor' diyorlar. Dokuz ay boyunca hattım iptal edilmedi. Kullanılmayan hatta fatura kesiliyor. Bu duruma hiçbir ş...
18.04.2024 tarihinde Vodafone Aydın içkale bayisine gidip hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım ve sim kartı aldım. Ancak değiştirdiğim operatörde cayma bedeli çıktığı için 10 dak sonra tekrar aynı bayiye gidip yapılan işlemin iptalini istedim. Bunun yapılamayacağı en geç 72 saatlik yasal süre iç...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler Vodafone... Nice yeni 10 yıllara :)"
10 seneyi aşkın bir süredir Vodafone mobil hat kullanan 3 kişilik bir aileyiz. Vodafone dan memnun olmasak zaten bu seneye kadar kullanmazdık bu hatla...
"Müşteri temsilcisi selda hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Numaram 0538********37 toplam 2 yıllık taahhüt yapmıştım. İlk 1 sene 109 TL 2. Sene 139 TL faturam gelmesi gerekir...
Yeni hat arayışındaydım. Instagram'da önüme düşen Vodafonetr reklamından kendime yeni bir hat rezervasyonu oluşturdum. Hemen arayıp ödemem gereken tutarları söylediler ve hat ücretini (595 TL) faturaya ek 12 ay şeklinde böldüler bunlara ek vergiler vardı bende hattı onayladım. Faturalı ve tarife bel...
Vodafone'a kayıtlı benim kullanımımda olan ancak bir akrabam adına kayıtlı olan faturalı hattın kendi üzerime devralmak istedim. Şube ile görüşmemde şahsımdan cayma bedeli ve devir ücreti talep ettiler. Benden talep edilen ücretleri teyit etmek için Vodafone uygulamasındaki akıllı asistan TOBİ'ye bu...
"Çözüm merkezindeki arkadaş çok yardımcı oldu diğer hattım için daha önce de düzeltilme yapılmıştı aynı şekilde yaptılar yardımcı oldular teşekkür ederim"
2000'li yıllardan kalmış ve faturalı olduğunu düşünmediğimiz bir hat için annem sürekli aranıp yüklü miktarda ödeme talep edilmektedir. Telsim'e borç kalmış olduğu söyleniyor. Bu nedenle Vodafone hat alıyoruz ancak hiçbir tarife değişikliği yapılamıyor. Bu yüzden hattı iptal ettirip farklı operatörl...
Vodafone 0534********89 numaralı faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimde bana ekstra 462 TL fatura çıkartıyorlar. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve tehdit eder gibi konuşuyorlar. Ben normalde aylık 76 TL ödüyorum, onayım olmadan paketimi değiştirmişler. Bu konuya bi...
"Ekrem bey aradı ve durumu çözdü. Çağrı merkezinde çalışan arkadaş sözüm ona faturasız hatta geçireceğine yanlışlıkla faturalı hatta olan kampanyaya sistemde işaret koyduğunu (tik atıp) onayladığını belirtti. Cayma bedeli ödemediğim için teşekkür ediyorum yoksa firmadan memnun değilim ve Temmuz'da hattımı taşıyacağım."
Merhaba Vodafone Ailesi, 30.04.2024 tarihinde dolan taahhütlü tarifemi yenilemek istemediğimi, 01.05.2024 itibarıyla faturalı hattımın faturasız hat...
"Zeynep hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgilenip uygun bir tarifeye geçiş yaptık."
Vodafone'un sorumsuzluğu yüzünden mağdur oldum. Taahhüdüm bittiği için yeni taahhüt yapmak istedim. Bana, 'Şu an için size uygun başka bir tarife yok' dediler. Faturayı iptal ettirerek aynı tarifeye geçmemesini sağladım ki otomatik olarak ikinci döneme geçmişler, onayım olmadan. Hattımı taşımayı düş...
Faturalı Vodafone hattımı iptal etmek için 1,5 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Defalarca yaptığım deneme sonucunda arkadaşlara ulaşabildim. 236 TL faturam olduğunu, önce ödemem gerektiğini, sonra iptal edebileceğimizi söylediler. Ödedim, tekrar aradım, hat iptalini gerçekleştirdikleri...
"Kısa süre içinde dönüş yapıldı ve istediğim şekilde Uygun bir tarife ye geçiş sağlandı. Teşekkürler. Fakat bu kanallara düşmeden halledilmesi daha uygun olacaktır."
16 yıllık kullanıcı olarak her taahhüt döneminde düzenli bir şekilde anlaşarak devam ettiğimiz faturalı hat dönemim 14 Nisan itibariyle sona erdi. Fak...
Ben Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle akşamları internetim kesinlikle çekmiyor. Sürekli donma oluyor ve gönderileri açamıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Baz istasyonunda sorun olduğunu ve yakın zama...
Faturamdan üç-dört gün önce arayıp, faturamın ne kadar olduğunu ve çok fazla geldiğini söylediğimde, 'Bu ay 700 TL ödeyeceksiniz.' denildi. Ancak üç-d...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
