to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone faturalı abonesi olarak hizmet almaktayım. 0541*****37 numaralı hattım için, 20.02.2025 tarihind...e tarafıma sunulan uygun fiyatlı bir tarife bulunmadığı için, ihtiyacımın üzerinde ve yüksek ücretli olan Sınırsız Ultra Red 30 GB tarifesini mecburen tercih etmek durumunda kaldım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı, tuşlu bir telefonda sadece kızımın okulda bizimle iletişim kurabilmesi için... kullanıyoruz. Hatta internet ihtiyacımız yok, ek paket ya da yüksek içerikli bir tarife talebimiz de bulunmuyor. Yaklaşık 5 aydır müşteri hizmetlerini daha uygun ve düşük ücretli
Vodafone faturasız hattımı, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:12’de “Süper Sın...ırsız Red” isimli faturalı tarifeye taşıdım. Başvuru sırasında tarifem ve paketlerim kısmında internet, dakika ve SMS her yöne sınırsız olarak görünüyordu. Ancak pakete geçtikten s
"Sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım için haberim ve onayım olmadan tarifem taahhütsüz fiyat üzerinden yenilenmiş. Bugün hattımın vergi...siz haliyle 585 TL olarak güncellendiğini öğrendim. Oysa daha önce Vodafone tarafından arandığımda, mevcut faturaya bu şekilde devam etmek istemediğimi açıkça söylememe rağmen tari
"Kısa sürede çözüldü"
Yaklaşık 12 aydır Vodafone Red faturalı tarifemi 485 TL civarında bir ücret...le kullanıyordum. Tarife indirim taahhüdümün bittiğine dair birkaç kez mesa
"Sorun çözüldü"
Vodafone tarafından bugün telefonla aranarak tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında yeterli ve açık bir bil...gilendirme yapılmadan, adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirildi. Bana cayma hakkım olduğu söylendi ancak faturanın ödenmeden ve aynı g
Vodafone’a ait 5466****14 numaralı faturalı hattımda, yaklaşık 180 TL olan faturam Ocak 2026 itibarıyla hiçbir gerekçe v...e ek paket olmamasına rağmen 1000 TL civarına çıkarıldı. Herhangi bir aşım, ek internet paketi ya da ekstra servis kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmış olm
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı."
Vodafone’a ait 0530 *** ** ** numaralı hattım, çocuğumun akıllı saatinde ku...llanılmak üzere alınmış bir hat ve sadece bu amaçla kullanılıyor. Uzun süre
"Çözüm merkezinden arayan ve her türlü kolaylığı sağlayan Mehmet beye teşekkür ederim."
Vodafone hattımda kullandığım Red 18 GB tarifesini iptal etmek ve daha uygu...n bir tarifeye geçmek istedim. 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında haksız bir şekilde gecikme bedeli yansıtıldı ve üstüne b...ir de müşteri temsilcisinin saygısız tutumuyla karşılaştım. Faturamın son ödeme tarihi 05.01.2026 idi. Ben de 06.01.2026 tarihinde, hatta tanımlanacak 100 TL’lik kodu beklediğim iç
"Çok hızlı dönüş yapıldı, uygun bir faturalı tarifeye geçtim. İlgi alaka ve nezaket için teşekkür ediyorum."
Yıllardır faturalı tarife üzerinden kullandığım Vodafone hattımı iş hattı o...larak kullanmaya devam etmek üzere şirketime devrediyorum. Operatör yine Vo
Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut tarifemin pahalı olması... nedeniyle devam etmek istemediğimi ve farklı bir operatöre geçeceğimi birden fazla müşteri temsilcisine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bilgim ve onayım alınmadan hattıma
"Sorunumun giderilmesine kısa sürede yanıt verip sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 22 Aralık’ta ek internet paketi almak isterken yanlışlıkla tarife değişikliği yapmışım. Norma...lde 20 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarifedeyken, farkında olmadan 5 GB’lik başka bir tarifeye geçmişim ve bunu ancak 29 Aralık’ta fark edebildim. Durumu fark eder etmez V
Vodafone faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır aylık 288 TL civarında fatura ödüyordum. He...rhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, bugün Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarife ücretimin bir anda 633 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili bana ö
Vodafone Türkiye bünyesinde uzun yıllardır abone olan ve hâlihazırda yaklaşık 4-5 hattı aktif olarak kullanan bir müşter...i olarak, tarafıma uygulanan işlemler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi sona ermiş olmasına rağmen, ilgili
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB Red’li tarifem, son 2-3 haftalık süreçte bilgim ve onayım olmadan def...alarca kez ücret değişikliğine uğradı. Başta aylık yaklaşık 250 TL olarak belirtilen tarife ücreti önce 290 TL’ye, daha sonra ise 420 TL’ye çıkarıldı. Tarifemin bu şekilde, benim
Vodafone mobil hattım için ilk ay fatura geldiğinde faturamı ödedim. Üç gün sonra da duran tarifemi tekrar aktif ettirip..., ücretli bir şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Bunun için Kasım ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de duran tarifeyi onayladığım
Annemin vefatı nedeniyle, annemin adına kayıtlı olan 5327****75 numaralı ha...ttı 21 Kasım 2025 tarihinde ölüm belgesi, veraset ilamı ve tüm varislerin k
Vodafone faturalı hattım için 0538 540 ** ** 57 numaralı hattıma ses kaydı şeklinde bir kampanya çağrısı geldi. Bu arama...da kampanyayı kabul etmek için hangi tuşlara basmam gerektiği bilgisi verilmedi. Çağrıyı kapatırken yanlışlıkla “1” e bastım ve bu işlem sonucunda tarifem değişti. Yanlış tuşlama o
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda, Eylül ayında bilgim ve onayım dışında tarifem d...eğiştirilmiş ve yeni bir taahhüt tanımlanmış. Öncesinde aylık 150 TL ödeyer
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmeden farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirterek, faturalı hattan çıkmak üz...ere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesim tarihimden 2–3 gün önce en az 5 kez aradım ve durumu anlatarak özellikle faturalıdan çıkarılmak istediğimi, ekstra bir ücret
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red Uyum tarifem 16 Kasım tarihinde sona erecekti. Yaklaşık bir ay önce Vodafone... tarafından aranarak tarifeye devam edip etmek istemediğim soruldu. Bu görüşmede, yüksek ücretler nedeniyle devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve hattımın tarife bitiş tarih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
