İndirimli Ürünlerde Sık Tekrarlanan Stok Sorunları Ve Sipariş İptalleri

Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde özellikle indirimli ürünlerde yaşadığım sipariş iptalleri beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Beğenerek seçtiğim ve indirimli olarak sepete ekleyip satın aldığım ürünler, stok kontrolünü doğru yapamadıkları için sipariş sonrasında bana herhangi bir ön bilgilendirme veya düzgün bir dönüş yapılmadan iptal ediliyor.

Bunu son aylarda belirli aralıklarla, hatırladığım kadarıyla en az üç kez yaşadım. Her seferinde “stokta ürün kalmamış, iptal etmek zorunda kaldık” şeklinde gerekçelerle karşılaştım ve en iyi ihtimalle üründen elde edeceğim indirimin çok daha küçük bir kısmı tutarında kupon verildi. Ancak bu kuponlar hem kaybettiğim zamanın hem de kaçırdığım fırsatların karşılığı olmuyor.

Bu durum, seçip beğendiğim ürünlere ulaşamamama, zaman kaybetmeme ve Amazon’a olan güvenimin sarsılmasına yol açıyor. Sürekli yaşanan bu kontrolsüz iptaller, açıkçası Amazon’u gözümde kurumsal güvenilir bir firmadan uzaklaştırıyor.

Amazon’dan temel beklentim stok kontrol süreçlerini acilen düzeltmeleri, satışa açtıkları ve özellikle indirimli olarak sundukları ürünlerde gerçek stok durumunu doğru yansıtmaları ve bu tür iptallerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir düzenleme yapmalarıdır.