to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 250 TL Fazla Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Nisan ayı için tarafıma beyan edilen fatura tutarı 500 TL olmasına rağmen, hattıma 750 TL fatura yansıtıldı. Arada 250 TL gibi önemli bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yeterli ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Müşteri olarak beyan edilen fatura tutarına güvenerek hattımı kullanıyorum fakat son gelen faturada verilen sözün tutulmadığını açıkça görüyorum.
Vodafone’un Nisan ayı faturamı, bana beyan edilen 500 TL üzerinden düzelterek fazla yansıtılan tutarı iptal etmesini ve verilen fatura tutarı ödeme sözünü yerine getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
