to read complaints and reviews, or file yours.İptal ettirmek için talepte bulunduğum hattımı pasife alarak aylık 27 TL ödeyeceğim belirtilmişti. Fakat sonradan herhan...gi bir arama ve talepte bulunmamama rağmen hattımı aktife alarak yüksek bedel faturalar tahsil edildi. Bu faturaların iadesini ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum
Yaklaşık 5 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 2 aydır ise “faturama yansıt” seçeneğim kapalı olmasına rağmen App...le üzerinden yaptığım ödemeler faturama yansıtılıyor ve asıl ödemem gereken tutardan daha fazla ücret ödüyorum. Buna ek olarak fatura kesme bedelini de ödemek zorunda kaldım. Norm
Ocak ayının 19’unda Vodafone tarafından arandım. Hattıma ait 1150 TL’lik faturamın, yapılan teklif doğrultusunda 550 TL’...ye düşürüleceği söylendi. Telefonda bu konuda ikna edildim ve buna göre işlem yapılacağını düşündüm. Ancak daha sonra faturam kesildiğinde herhangi bir indirim yapılmadığını ve fa
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla faturamın üzerine cihaz siparişi verdim. Hemen ardından müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebi oluşturdum. Görüşmede bana, “Cihaz kuryeyle gelecektir, teslim almayın, faturanıza hiçbir ücret yansımayacak.” şeklinde açıkça bilgi verildi. Bu doğru
Vodafone mobil hattıma ait ekim ayı faturamda, aynı ay içinde iki defa telsiz kullanım bedeli alındığını fark ettim. Bu ...nedenle faturama yaklaşık 21,5 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, fazla alınan bedelin bir sonraki faturamdan
Vodafone'dan sınırsız iletişim pass olmasına rağmen internetimden kesip fat...urama aşım ücreti yansıtılıyor gerçekten akıl almaz bir durum. Müşteri tems
Vodafone hattımı kapatmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Hattınız kapatılacaktır onayı verdim, fakat 2 ay sonra... fark ettim ki hattım hâlâ açık ve otomatik ödeme talimatıyla iki ay fatura ödenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacak dendi. 1 ay geçti, dönüş olmadı. Tekrar aradım, yi
"Teşekkürler"
Vodafone tarife değişikliğini Vodafone Yanımda uygulamasından yapanlara tar...ife iptali ve yeni tarife nedeniyle beklenmedik ücretlendirme yapıldı. Sağl
Vodafone mobil hattıma ait Kasım ayı faturamda 11 günlük gecikme olmasına rağmen, fatura kesildiği günden beri Vodafone ...tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Neredeyse yarım saatte bir aranıyorum, bu durum artık rahatsız edici boyuta ulaştı ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Faturanı
"Bilgilendirme yapıldı teşekkür ederim"
16 Ekim tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. 17 Ekim – 17 Kas...ım dönemini kapsayan yaklaşık 500 TL tutarında bir fatura tarafıma Vodafone
Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamı ödememe rağmen, aynı aya ilişkin olarak 754 TL tutarında ikinci bir fatura daha k...esildi. Aynı ay içinde iki ayrı fatura çıkarılmasını hem anlamlandıramadım hem de haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Ekim ayına ait sonradan kesilen 754 TL
"Ücret iadesi yaptılar sorun çözüldü"
Vodafone 4 aydır eğlence dijital abonelik adına sürekli yüksek faturalar gö...nderiyor iptal ettim diyor diğer ay yine aynı böyle böyle zengin oluyorlar
7 Kasım 2025 tarihinde bana bildirilen fatura tutarı 280 TL olmasına rağmen, tarafıma 585 TL’lik bir fatura kesildi. Bu ...mağduriyetimin giderilmesi için İzmir Bornova Vodafone şubesine başvurdum. Ancak burada şube müdürü tarafından hem küfür edilerek hem de fiziksel şiddete maruz kaldım, yere itildim
Vodafone hattıma her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak yansıtılan Telsiz Kullanma Ücreti, Eylül 2025 faturamda 43 TL ola...rak gösterildi. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun sadece bir seferlik oldu
"Teşekkürler"
20.06.2025 tarihinde vefat eden eşim H***** Ç-****** adına kayıtlı 0542 6*****5 numaralı hattın, ölüm ve vesayet belgele...riyle tüm yasal prosedürler yerine getirilerek tarafıma devri gerçekleştirilmiştir. Bu devir esnasında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak k
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haks...ız bir şekilde faturama 2TL lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan cepte fun üyeliğinin iptali, bu ayki kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 229 TL lik
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haks...ız bir şekilde faturama 220 TL lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan cepte fun üyeliğinin iptali, bu ayki kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 220 TL
"Geri dönüş ve müşteri temsilcisinin konu ile alakalı hızlı çözümünden dolayı teşekkürler"
"Hızlı ve etkili bir geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim."
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun üyeliği... yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haksız bir şekilde faturama 239 TL
Merhabalar, yaklaşık 20 gün önce Vodafone Emniyet Teşkilatı Sendikasının anlaşmalı tarifelerine geçişimi gerçekleştirdim.... Bana 3-4 günlük fatura olarak 182TL fatura çıkardılar. Ne fatura bilgisi ne de detaylandırma menüsüne uygulama menüsünden ulaşamıyordum. Sonra sendika üzerinden atacağım görselde
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Cepte Fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haks...ız bir şekilde faturama 240 TL'lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan Cepte Fun üyeliğinin iptali, bu ay kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 240 TL'li
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile cepte fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haks...ız bir şekilde faturama 240 TL lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan cepte fun üyeliğinin iptali, bu ayki kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 240 TL
01/05/2025 tarihinde Vodafone dan Türk Telekom'a operatör değişikliği yaptım ve bu durum Vodafone'dan hat taşıma işlemin...iz gerçekleşmiştir. Mesajı ile onaylandı bende Vodafone hattını kırdım attım. Fakat hala Vodafone'dan faturalandırma devam etmekte, bankada otomatik ödeme talimatı olduğu içinde ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
