Digiturk Bayisinde Fazla Tahsil Edilen 100 TL İadesi Talebi

29 Haziran 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra cihazları iade etmek için Bakırköy Kartaltepe, Koşuyolu Caddesi üzerindeki işleyen elektronik Digiturk bayisine gittim. Firmanın açık adresi Kartaltepe Mahallesi, Koşuyolu Caddesi No: 4a Bakırköy / İstanbul olup, telefon numarası 0212 663 36 73’tür. Bayi kodu: 10340973 Cihazları teslim ettiğimde görevli, HDMI kablosunun eksik olduğunu söyleyerek benden 300 TL talep etti.

Bu ücretin liste fiyatını görmek istediğimi özellikle belirttim; ancak görevli bana herhangi bir ekran ya da belge göstermedi, fiyatların sabit olduğunu ve iade sonrasında müşteriye SMS ile gönderileceğini söylemekle yetindi. Engelli indirimimiz olduğunu, bu nedenle ödemede indirim uygulanıp uygulanamayacağını da sordum, buna rağmen ısrarla indirim olamayacağını söyleyerek 300 TL'yi pos cihazı ile tahsil etti ve işlem sonrasında bana ödeme fişini de vermedi. İşlemlerimi genellikle 0533***09** numaralı GSM hattım üzerinden yapıyorum.

Aynı gün gelen SMS listesinde bu kablonun 200 TL liste fiyatı olduğunu gördüm. 100 TL fark ile fazla tahsil yapılmış. Bu nedenle benden tahsil edilen bedelle ilgili oluşan 100 TL'lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili bayi hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.