Vodafone'ün Açıklamasız Geç Tahsilat Bedeli İtirazı
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait y...aklaşık 3.000 TL tutarındaki faturam bir haftalık gecikmeyle ödendi, ancak
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone bireysel hattı kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait y...aklaşık 3.000 TL tutarındaki faturam bir haftalık gecikmeyle ödendi, ancak
Vodafone mobil hattımın Mart ayına ait faturasındaki “Faturana Yansıt” bedelini ödememe ve bugün müşteri hizmetlerini ar...ayarak bu bedel limitini 0’a indirtip bir sonraki fatura döneminde böyle bir ücretin olmayacağına dair açıkça garanti almama rağmen, aramadan yaklaşık 15 dakika sonra yeni bir bilg
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak kullandığım 506... 6487 numaralı hattımın mart ayı ...faturasını dalgınlıkla zamanında ödeyemedim ve bu nedenle hattım kısıtlandı
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturamla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 7000682209 numaralı fatura hesabıma ait 27 TL...’lik faturamı ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum ve bu tutar şu anda 54 TL’ye yükselmiş görünüyor. Hem borç mesajı geliyor hem de ödeme yapamıyorum
"İlgilendiler"
Vodafone mobil hatımda yaklaşık 8 ay önce sözleşme yenilendi, buna o dönem bir şey demedim ve faturalarımı düzenli olara...k ödedim. Ancak bu ay hatıma aynı anda iki fatura birden yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 1500 TL civarında borç çıkarıldı; normalde aylık faturam 760 TL civarında geliyor. Herhang
Vodafone faturalı hattım olan 544***5915 numaralı hatta, son bir ay içerisinde haksız tahsilat yapıldığını düşünüyorum. ...Hatta 39 TL’lik bir mobil ödeme işlemi yapılmasına rağmen, bu işlem için ayrıca 31 TL de hizmet bedeli yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, fatura ödeme tarihini bir gün geçirdiğim içi
Vodafone Türkiye abonesi olduğum 0533*****97 numaralı hattıma ilişkin haksız fatura, izinsiz ek paket ve cayma bedeli ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 05.02.2026 tarihinde hattımı kapattırdım. Kapatma sebebim, tarafıma yansıtılan 6.444 TL tutarındaki yüksek faturadır. Bu tutarın yaklaşık 2.
Vodafone GSM operatörüyle yaşadığım taahhüt bozma fatura dökümü talebi konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık bi...r A* önce müşteri hizmetlerini arayarak, Aysun Sarıoğlu A* adına kayıtlı 0538 12 ile başlayan hattıma ait taahhüt bozma son faturanın detaylı dökümünü istedim. Görüştüğüm temsilci,
Yaklaşık üç ay önce Vodafone Karaköprü İletişim Bayisi'nden Samsung A56 5G marka bir telefon aldım. Toplam 35.000 TL tut...arın üç taksit halinde faturalarıma yansıtılacağı, her fatura döneminde taksit ve hat kullanım bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar geleceği söylendi. Ancak il
Vodafone hattım üzerinden aldığım cihazın taksitlerinin yer aldığı faturama “geç ödeme bedeli” adı altında toplam 116 TL... gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Şubat ve ocak aylarına ait faturalarımda yer alan bu gecikme bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. İstanbul Esenler’de kullandığım, 5464****47
Vodafone mobil hattımda 50 GB Esnaf Paketi kullanıyorum. 8 Şubat tarihinde yüksek fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini ...aradım. Görüşmede, hatta tanımlı ek internet paketim olduğu söylendi, ben de bu ek paketin iptalini ve tarifemin daha düşük bir pakete geçirilmesini talep ettim. Temsilci, tarife d
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone hattıma gelen faturalarda “gecikme bedeli” ve v...ergi adı altında ek ücretler yansıtıldığını görüyorum. Bu kalemler nedeniyl
Adıma kayıtlı 0505…, 0530… ve 0532… numaralı üç faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak Ankara ili Çankaya ilçesi Çiğ...dem Mahallesi’nde bu hatlarla ciddi çekme ve kapsama sorunu yaşadım. Bu durumu Vodafone’a defalarca yazılı ve sözlü olarak bildirdiğimde, bölgedeki hattın zayıf olduğunu, çekme sor
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, baş...ka birisinin kendi mobil bankacılığı üzerinden otomatik fatura ödeme talimatı verdiğini öğrendim. Bu talimat benim adıma görünmesine rağmen faturalarımı ödemiyor, ödeme gerçekleşme
Vodafone faturalı hattıma ait ocak faturamda sadece 3 günlük gecikme için bir sonraki aya 99,9 TL gecikme bedeli yansıtı...lacağına dair bugün SMS aldım. Sadece üç gün için neredeyse 100 TL gecikme ücreti alınacağı bilgisini aklım ve vicdanım gerçekten kabul etmiyor. Bu tutarı hem fahiş hem de tüketic
Vodafone müşterisiyim ve faturalarım düzenli ödenmesine rağmen Ocak ayı faturamda gecikme bedeli olarak 65 TL yansıtılmı...ş. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen detayları göremiyoruz denildi. Acil açıklama bekliyorum; yoksa hattımı iptal edip bir daha bu hattı ku
"Teşekkürler"
Konu: Cayma Bedeli İtirazı ve İade Süreci Takibi 07.12.2025 tarihindeki 12...:01, 22:27 ve 22:46 saatlerindeki görüşmelerimde müşteri temsilcisi tarafın
"Teşekkürler"
Annemin Vodafone hattına ait Aralık 2025 dönemi faturası, kullanılan tarife 300 TL civarında olmasına rağmen gecikme ger...ekçesiyle yaklaşık 2.980 TL olarak yansıtılmış. Normal tarife tutarıyla hiçbir şekilde uyuşmayan bu fatura tutarını hem haksız hem de aşırı buluyoruz. Konu ile ilgili olarak Vodaf
"“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.” “Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulması için teşekkür ederim.” “Kısa sürede çözüm sunulduğu için teşekkürler.”"
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduktan sonra faturasız hatta geçiş yaptı...m. Bu geçiş öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel
Vodafone’da faturasız hattımın üzerine alınmış bir elektronik eşya vardı. Ödemelerimde gecikme yaşadım; ancak daha sonra... cihaz bedeli, kullanım ve cayma bedeli de dahil olmak üzere tüm borcumu tek seferde ödeyip hattımı tamamen kapattım. Buna rağmen, tüm borcumu kapattıktan sonra tarafıma ayrıca 2.0
Bağcı Konakları Site Yönetimi 752/2 adına kayıtlı kurumsal Vodafone hattım için 2 Eylül 2025 tarihinde iptal kaydı oluşt...urdum. Bu hat için tarafıma kapatma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli 2 Kasım tarihinde ödedim. Buna rağmen hattın kapalı olması gerekirken hâlen açık görünüyor ve tarafıma 2.944,5 TL
0 53*********44 numaralı Vodafone hattımı (fatura) mobil bankacılıktan yatı...rdığımda faturamın 909,25 TL olduğunu gördüm. 0 53*********44 numaralı tele
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100