to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kırmızı paket tarifesindeyken ocak ayında tarife değişikliği yaptım. Tarife deği...şikliğinden kısa süre sonra hattıma yaklaşık 3.960 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hatlarımda aşım durdurma olduğunu düşünürken, her seferinde aşım yapıldığı ve bu nedenle faturamı
"Çözüm bulunduğu için memnunum"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda internet kotam dolduğunda ek bir ücret çıkmaması için aşım durdurma taleb...inde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu özelliğin aylık 69 TL karşılığında kullanılabildiği söylendi. Aşım durdurma gibi kullanıcıyı ek fatura şokundan koruyan temel bi
Yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda son aylarda yaşadığım fahiş fatura sorununu paylaşmak ist...iyorum. Hattım 10 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 450 TL’lik bir tarifede olmasına rağmen, son 5 ayda normalin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Ka
"Sorunumu hemen çözdüler yardımcı oldular markaya teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım 0546*****07 için 2025 yılında hattıma aşım ücreti ...yansıtılmıştı. O dönemde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti iptal etti
Babam adına kayıtlı Vodafone hattımıza, son ödeme tarihi 16.02.2026 olan fatura 299 TL gelmesi gerekirken 2.406 TL olara...k yansıtılmıştır. Bu hatta ait önceki tüm faturalar yaklaşık 299 TL civarında geliyordu ve tarife/taahhüt yapılırken de bu tutar üzerinden anlaşma sağlanmıştı. Fatura detayını inc
Vodafone Red hattı kullanıyorum ve özellikle son dönemde yaşadıklarım nedeniyle hem aşım ücretleri hem de “durma özelliğ...i” konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay sadece birkaç saatlik internet aşımı yüzünden faturamla birlikte toplamda 1300 küsur TL ücret alındı. Normalde aylık 480–500 TL ci
Vodafone mobil hattım için her ay ortalama 270 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaş...ık 1.300 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bana, sözde tarife aşımı ve ek paket kullanımı olduğu söylendi; ancak ben özellikle ek paket kullanmadım, aşım yaptığımı da
"Vodafone müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Teşekkür ederim çalışanlara."
Vodafone hattımda sadece 5 GB internet paketi kullanmama rağmen Ocak 2026 faturam aşırı derecede yüksek geldi. Çocuğumun... kullandığı hatta, hayatın olağan akışına aykırı ve tamamen abartılı bir şekilde internet ücretleri yansıtılmış durumda. Normalde diğer operatörlerde olduğu gibi internet aşımında
Vodafone faturalı hattımda hem haksız yere yüksek fatura çıkarılması hem de iznim olmamasına rağmen defalarca aranarak r...ahatsız edilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Numaramı farklı numaralara verip her gün aranmama sebep oldular, aranmak istemediğimi ve numaramın paylaşılmamasını defalarca be
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi için hattıma... “aşım parası” adı altında 2.300 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarı görünce detayları öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulamasına defalarca girmeyi denedim; ancak uygulama sür
Vodafone bireysel hattım için Şubat ayı faturamın yaklaşık 2.000 TL olmasını beklerken 2.800 TL olarak faturalandırıldım.... Fatura detayını incelediğimde, hatta durdurma özelliğim olmasına rağmen sistemin aşım yapmama izin verdiğini ve bunun ücrete yansıtıldığını gördüm. Ayrıca ücretsiz olması gereken
Vodafone faturalı hattım için aylık ödemem gereken tutar 350 TL olmasına rağmen son 4‑5 aydır her ay bunun çok üzerinde ...fatura ödüyorum. Özellikle son faturam 899 TL olarak geldi ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve öfkeliyim. Faturalara baktığımda yüksek tutarın genellikle internet kullanım
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayına ait faturamın güncel tutarı normalde yaklaşık 449 TL civarındayken bu a...y faturam 1800 TL olarak kesildi. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, bunun üzerine hattımı taşımak için arandığımda müşteri temsilciniz bana farklı bir fatura seçeneği sunm
"Rukiye hanım aradı. Sorunum giderildi. Çok tatlı bir bayandı dün konuştuğun aksine."
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyo...rum. Bu paketi alırken herhangi bir aşım paketi talebim olmadığı halde hatt
Vodafone hattı kullanıyorum. Normal şartlarda 315 TL civarında gelen faturam, aşım durdurma özelliğini almama rağmen Ara...lık ayına ait faturamda 900 TL’nin üzerinde geldi. Fatura detayına baktığımda, “diğer kullanımlar” başlığı altında ikisi de 200 TL’yi geçen şekilde ekstra ücretlendirmeler yapıldığ
16.11.2025 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon’dan 13 yaşındaki oğlum M***** A*** Ö****’ın kullanması için 0 (551) 936 *...*…**6 numaralı hattı, numara taşıma kampanyası kapsamında “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” paketi ile, aylık 147,06 TL faturalı olacak şekilde satın aldım. Hattı alırken özellikle fatur
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Ekim 2024’ten bu yana faturalarım anlaşmamızdaki tutarın çok üzerinde gelmektedir.... Normalde aylık ödememiz gereken tutar yaklaşık 4.900 TL iken, geçen ay hiçbir mantıklı açıklama olmadan 15 bin tl’nin üzerinde fatura çıkarıldı. Ödemeyi havale ile yaptık ve siste
"Fatura ile ilgili yaşadığım problem, Vodafone tarafından yapılan inceleme sonucunda çözüme kavuşturulmuştur. Gerekli açıklamalar tarafıma iletilmiş ve mağduriyetim giderilmiştir. İadem hesabıma yansıtıldığında Tüketici Hakem Heyetinden şikayetimi geri çekeceğim. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim."
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerine kayıtlı faturalı hattımda “Sınırsız... Video Resmi 40 GB” internet paketini kullanmaktayım. Aralık 2025 fatura dö
Uzun yıllardır Vodafone’da 30 GB’lik paket kullanıyorum ve bugüne kadar paketimi hiç bitirmeye dahi yaklaşmadım. 9 Aralı...k sabah saat 11 civarında bir anda peş peşe internet aşım mesajları gelmeye başladı. Yaklaşık 10 dakika içinde 15 GB’lik kullanım göründü ve hatta kendi kontrolümdeyken bir anda 12
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda ço...k yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paket...ini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma
22.11.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve eşim M****** K** adına kayıtlı olan, ancak fiilen benim kullandığım ...hat için yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda görüşme yapan kişiye, aşım olmayacak şekilde, 205 TL’yi kesinlikle geçmeyecek bir paket istediğimi özellikle belirttim, 1 TL bile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
