to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay alınmaksızın sistem tarafından ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Tüketicinin açık ve aktif onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye
Açıklanamayan tkü Kesintileri: 544 ile başlayan faturalı hattımdan, 5550****49 numaralı faturasız hattımın borcu gerekçe... gösterilerek Mayıs (77,88 TL), Haziran (68,88 TL), Temmuz (64,50 TL) ve Ağustos (64,54 TL) faturalarımda toplam 275,80 TL "Prepaid tkü" kesintisi yapılmıştır. Aylık yasal tkü ücre
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 18 GB tarifeme ilişkin olarak, internet kotam bittiğinde hattıma hiçbir şekilde akt...if onayım alınmadan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Aylık tarife ücretim 234 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 2 591
Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Temmuz dönemine ait faturamda internet kotam bittikten sonra tarafımdan herhangi b...ir “evet” onayı alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış ve buna bağlı olarak faturama 2.270 TL civarında fahiş ek ücret yansıtılmıştır. Ta
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksı...zın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sis
"Teşekkür ederim"
Vodafone’dan hem ev interneti hem de iki hat sahibi olarak hizmet alıyorum.... Kızımın kullandığı 0538******* numaralı hatta 40 GB internet, 1000 dakika
"Para iadesini yapmışsınız. Çok çok teşekkür ediyorum. Vodafone kendine yakışanı yaptı. Her oturduğum mecliste her tanıştığım kişide ve bu tür yapılan muhabbetlerde bunu dile getireceğim. Çok çok teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı bir hattın faturasını, bir yakınıma yardımcı olmak ...amacıyla 8 Ağustos akşamı saat 20.30 civarında Türkiye İş Bankası mobil uyg
Vodafone’a ait faturalı hattım, babam Mahir Yücekaya üzerine kayıtlıdır ve 270 TL’lik aylık tarifeyi kullanmaktayım. Haz...iran döneminden itibaren internet kotam bittiğinde, tarafımdan hiçbir aktif onay (evet yanıtı veya benzeri açık talep) alınmadan otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmış v
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
"Sorun giderildi teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi yenilemek istediğimde, müşteri temsilcisi bana geçebileceğim tarifeleri ...sundu. 5G’ye Hazır 30GB Tarifesi’ni seçmeden önce özellikle ay içerisinde Avrupa ülkelerinde 10 gün ücretsiz kullanım hakkımın (Avrupa Her Şey Dahil Pasaport) olup olmadığını sordu
Vodafone Red’li hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde hiçbir aktif onay alınmadan sistem tarafı...ndan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş ücretler yansıtılıyor. Bu durum ilk fatura dönemimden itibaren başladı ve özellikle son iki üç aydır düzenli
Temmuz ayında Vodafone’a numara taşıyarak geçtim. Eşim 5*****4800 numaralı hattıyla beni 5*****6587 numaralı hattıma “Vo...dafone’a davet et” kampanyasıyla davet etti, karşılıklı 30 GB kazandık. Ardından Vodafone’u arayıp ben de birini davet edersem yine GB kazanıp kazanamayacağımı sordum, “evet” cevab
"Sorununu çözdüğünü için teşekkür"
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Vodafone hattımda yıllardır herhangi bir ek paket veya kota aşımı konusunda açık onayım (aktif “evet” bildirimi) olmadan... hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen özellikle bu ay, kota aşımında tarafımdan açık onay alınmaksızın faturama otomatik olarak ek paket ve aşım ücreti yansıtılmaktadır. Normal şart
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksı...zın, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu si
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 24 Haziran tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tarifemi değiştirdim. ...Ancak Temmuz ayı başında kontrol ettiğimde tarife değişikliğinin sisteme hiç yansımadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme neden
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden “evet” şeklinde aktif bir onay alınmaksızın sist...em tarafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem,
"Yaşadığım problemin giderilmesi hususunda teklif edilen alternatifler ve görevlendirdiğiniz personelin yaklaşımı üzere, Vodafone organizasyona çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’a taşıdığım üç faturalı hattım için 5G Fırsat 5 GB paketine geçiş ...yaptım. Bayide işlem yapılırken görevliye, başlangıç olarak bu tarifeden ba
10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
"Temsilci Mahmut bey ile görüşme sağladım. Sorunum çözüldü. İlgisine teşekkür ederim."
Telefonumda Vodafone kullanıyorum. Aşım olduğunda otomatik durdurma özelliğ...im vardı. Bunun için her seferinde ek paket alabiliyordum. Bu ay ağustos ay
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
