Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34102855
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödememe Rağmen Limitim Sürekli Düşüyor

profile
Can
Vodafone
31 Ekim 2025 18:52
85

Cihaz limit puanım sürekli değişiyor ve sürekli düşüyor. Ödemelerde problem yok; bir bakıyorum 30, bir bakıyorum 3 bin, bir bakıyorum 1300, bir bakıyorum 22 bin. Düzensiz ve gecikmeli mi ödeyelim, o zaman artacak herhalde? Her ödemem düzenli, bu kadar değişken ve düşük olmasının sebebini anlamadım.

Gelişme
Gelişme

23 Aralık 2025 22:56

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattıma tanımlı cihaz puanımın/limitimin 6 aydır yükselmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Herhangi bir gecikmiş faturam ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen cihaz limitimde hiçbir artış olmuyor.

Cihaz limitimin yükselmesini özellikle taksitle telefon almak ve cihaz kampanyalarından yararlanmak için istiyorum ancak mevcut puan sebebiyle bu imkanlardan faydalanamıyorum. Hiçbir değişiklik olmaması beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Cihaz puanımın neden yükselmediğinin kontrol edilmesini, varsa bir hata veya kısıtlama bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve uygun görülmesi halinde cihaz limitimin artırılmasını talep ediyorum.

23 Aralık 2025 22:53

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattıma tanımlı cihaz puanımın/limitimin 6 aydır yükselmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Herhangi bir gecikmiş faturam ya da olumsuz bir ödeme geçmişim olmamasına rağmen cihaz limitimde hiçbir artış olmuyor.

Cihaz limitimin yükselmesini özellikle taksitle telefon almak ve cihaz kampanyalarından yararlanmak için istiyorum ancak mevcut puan sebebiyle bu imkanlardan faydalanamıyorum. Hiçbir değişiklik olmaması beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Cihaz puanımın neden yükselmediğinin kontrol edilmesini, varsa bir hata veya kısıtlama bunun tarafıma açıkça açıklanmasını ve uygun görülmesi halinde cihaz limitimin artırılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ekim 2025 19:25 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Kasım 2025 10:53

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Can
Can
01 Kasım 2025 10:57

Sorun zaten belli yazılmış oraya neyin detayı çözemiyoruz otomatik cevap yazıp geçtik desenize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Limit Puanım Sürekli Ve Anlamsız Şekilde Değişiyor, Çözüm Bulamıyorum

profile
Hüseyin
Vodafone
22 Temmuz 2025 00:00
2.420

Limit puanım gün içinde bazense 2-3 günde bir değişiyor. 1 aydır 4.900 olan puan DÜn 17.500'dü, bugün gün içerisinde baktım yine 17.500 iken az önce 4.900'e düştü tekrardan. Cihaz alacağım alamıyorum. Bu dalgalanmanın sebebini bulamıyorum, bayiye gittim hiçbir şey söylemediler çağrı merkezini arayın...

limit-puanim-surekli-ve-anlamsiz-sekilde-degisiyor-cozum-bulamiyorum-2.jpg
limit-puanim-surekli-ve-anlamsiz-sekilde-degisiyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ek Cihaz Limitindeki Ani Düşüş

profile
İbrahim
Vodafone
10 Aralık 2024 00:53
1.662

Vodafone faturaya ek cihazlarda limit puanım 41.000'den 37.000'e düşürüldü, bu ay ise 28.500 olarak görünüyor. Şu an sebebi nedir kardeşim? Fatura ödeme günü saati bile değişmez. Ek olarak faturaya ek alışveriş vs. yapıyorum, 1500-2000 fatura ödüyorum her ay günü gününe. Bir de bu düşüşün sebebi ned...

Vodafone Cihaz Limit Puanı Ani Düşüş Sorunu

profile
Asiye
Vodafone
04 Mart 2025 13:11
3.264

Vodafone cihaz limit puanım bir hafta önce 30.000 TL civarında iken bugün itibariyle kontrol ettiğimde 13.000 TL civarında görünmektedir. Faturalar düzenli ödendiği halde limit puanım neden düştü? Müşteri hizmetleri ve bayi mantıklı cevaplar vermiyor. Bu şekilde yaklaşım, Vodafone yetkililerine yakı...

1 Yorum
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ek Cihaz Limiti Sorunu

profile
Burak
Vodafone
28 Ekim 2024 14:01
552

1 ay önce, faturaya ek cihazlar limit puanım 20.000 lira civarındayken ve her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen, hiçbir gerekçe göstermeden puanım düşürüldü ve hâlâ düzeltilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bazen sorun olabildiğini ve 1 haftaya düzeleceğini söylediler ama 1 ay oldu, düzel...

Fatura Ek Cihaz Limiti Sorunu
Fatura Ek Cihaz Limiti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri