to read complaints and reviews, or file yours.
2 Ocak tarihinde Vodafone’dan, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerekti...ği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği 5377 ile biten hat yaklaşık 15 yıldır benim üzerime kayıtlı ve ben hayattayım. Buna rağmen tarafım
Vodafone’dan kullandığım faturasız hattım için “Sayın abonemiz, güncel kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamam...ıştır, 15 gün içinde hattınız kısıtlanacaktır, en yakın bayimize veraset belgeleriyle başvurup hat devir işlemi yapabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinden, sistemde
"Hemen ilgilendiler sorunumuzu çözdüler çok teşekkür ederim."
"Aynı gün içerisinde gerekli bilgilendirme tarafıma yapılmış olup söz konusu endişem giderilmiştir."
Annemin üzerine devrettiğimiz Vodafone hattı ile ilgili yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hat daha ...önce babamın üzerineydi, babam vefat ettiği için ölüm belgesini de sunarak hattı Gümüşhane merkezdeki Vodafone bayisinde annemin üzerine aldık. İşlem sırasında herhangi bir ek ücre
"Çok hızlı dönüş yapıldı, uygun bir faturalı tarifeye geçtim. İlgi alaka ve nezaket için teşekkür ediyorum."
Yıllardır faturalı tarife üzerinden kullandığım Vodafone hattımı iş hattı o...larak kullanmaya devam etmek üzere şirketime devrediyorum. Operatör yine Vo
Vodafone Özata Maltepe bayisi üzerinden şirket hatlarımız için operatör değişikliği ve sonrasında firmalar arasında hat ...devir işlemi yapılması konusunda Ağustos 2024 tarihinde işlem gerçekleştirdik. Bayide bize, operatör değişimi tamamlandıktan sonra hatların devrinin yapılacağı bilgisi verildi. Anc
Vodafone Net fiber internet abonesiyim ve İstanbul Eyüp Sultan’da ikamet ediyorum. Bugün saat 11.00 civarında internetim... tamamen kesildi ve o saatten beri, şu an 20.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda y
Vodafone hattım, teyzemin kızı üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bugün "Günc...el kimlik bilgilerinize resmi makamlardan ulaşılamamıştır. 15 gün içinde ha
23.12.2025 tarihinde Vodafone’a kayıtlı faturalı hattıma, 0553 *** 5905 numaralı hattan “Sn. Y. Y tarafınıza açılmış ola...n dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Kordon Hukuk 02329080155” içerikli bir mesaj geldi. Mesajdaki numarayı geri aradığımda, arayan kişi kendisini
Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı Vodafone mobil hattını kendi adıma devraldım. Devir işleminden sonra tarafıma cay...ma bedeli yansıtıldığını fark ettim. 20.12.2025 tarihinde kesilen faturada ilk kez cayma bedeli tutarı ile karşılaştım ve o günden bu yana sorun çözülmedi. Vodafone çağrı merkezin
"Bugün tarafıma geri dönüş yapan imran hanıma teşekkürlerimi iletiyorum devir işlemini fatura kesim tarihinden 2 gün önce yapmam gerektiğini ve ödemem gereken tutar yani sadece vergiler haricinde ekstra ücret alınmadan devir işlemimi gidip bayiden yapabileceğimi iletti. Bayi zorluk çıkarıp fazla ücret almak için ısrarcı olması durumunda, ücreti kredi kartı ile ödeyip faturasını iletmem durumunda ücret iademin olacağı ve taahhüt cayma bedeli alınmayacağına tarifem bozulmadan devam edeceğime dair tarafıma bilgi verildi. Tekrar teşekkür ederim."
29 Aralık 2025 tarihinde annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hat...tın kendi adıma devri için Erzincan Merkez Dörtyol’da, Ermerkez VakıfBank y
30.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Vodafone’dan hat taşıma ve devir işlemiy...le ilgili bir SMS aldım. Mesajda yer alan isim bana ait değil, ancak numara
14.12.2025 tarihinde online olarak Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz ...doldurduktan sonra hattın adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve satış noktası olarak digital kurye üzerinden, eş67125 kodlu satış noktasıyla işlemim oluşturuldu. Aradan 15 gü
Vodafone hattımı aldığım günden beri, Turkcell’den Vodafone’a geçtiğim andan itibaren aramalarda sürekli ses kesilmesi v...e hat kopmaları yaşıyorum. Daha önce Turkcell kullanırken böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Sim kartı
25.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Batman Merkez, Diyarbakır Caddesi, Batmanpark AVM yanı Kandemir Vodafone şubes...ine hat devir işlemi için geldik ve hâlâ mağazadayız. Mağazada görevli f*** Hanım’ın tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Devir işlemi için geldiğimizi söylediğim
Vodafone hattımda yaptığım hat devri işlemi sonrasında tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat de...vrini 23.11.2025 tarihinde yaptım, devir ücretini de bayide nakit olarak ödedim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu işlem sırasında bana fiziki olarak yeni bir sim kart v
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone kurumsal hattını, babamın 1 Eylül’de vefat etmesi sonrası devralmak zorunda kaldım. Anc...ak Vodafone’un bu süreçteki yaklaşımı ne kurumsallıkla ne de insani hassasiyetle bağdaşıyor. Ekim ayında, taahhüdün bittiği gerekçesiyle 4.343 TL tutarında yüksek bir fatura yansı
Vodafone mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden üzerime almak için online hat devir iş...lemi yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hat hâlâ abimin üzerine görünmekte ve devir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağme
Vodafone adına kayıtlı faturalı hattımı 02.12.2025 tarihinde başka bir kişiye devrettim. Bu devir işlemi sonucunda 1.219...,35 TL tutarında alacak bakiyem oluştu. 15.12.2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden iadenin yapılabilmesi için gerekli tüm bilgileri IBAN numaramla birlikte eksiksiz
Vodafone’a kayıtlı 5xx 662 **7* 8 numaralı hattı, 28.12.2023 tarihinde eski eşim H****** Ş*’nin üzerine kayıtlıyken devi...r işlemiyle kendi adıma, A*** K* olarak aldım. O tarihten sonra hattın yasal sahibi ben olduğuma dair e-Devlet görüntüm de mevcut. Bu hattı farklı bir operatörde faturalı olarak ku
"Görüşme sağlamış olduğum müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum, call center çalışanların yetkisi ya da bilgisi yeterli olduğu takdirde süreç uzamaz firmanızın şikayet oranının artmasını engellemiş olursunuz. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetçiyim. Herhangi... bir fatura borcum olmamasına rağmen, daha önce iptal edilmiş olan eski hat
"Öncelikle yaşadığım olumsuz bayi tecrübesinin Vodafone tarafından giderilip ücret iadesi için işlemlerin başlatıldığını söylemek isterim ücret iadesinin takipçisi olacağım iade durumu hakkı da tekrardan bildirim yapacağımı belirtmek isterim bayi hakkında ise konunun takipçisi olup bayinin gerekli yaptırım ve cezaları alması tek temennimdir Vodafone müşteri temsilcilerine Aldıkları hızlı reaksiyon ve çözüm odaklı geri dönüşleri için teşekkürlerimi iletiyorum"
19.12.2025 tarihinde saat 15:20 civarında İzmir Ödemiş’te bulunan Sadocell ...Vodafone bayisine hat devri işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında, 828
19.12.2025 tarihinde saat 15.40’ta 0554**81 03** numaralı telefondan, kendisini “Serp** Hukuk” olarak tanıtan ve 0232 90...8 01 ** numarasını içeren bir SMS aldım. Mesajda, “Sayın [adım soyadım], tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız Serp** Hukuk. 02
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100