to read complaints and reviews, or file yours.Vodafonebox modem hizmetini yaklaşık 3 ay önce telefon üzerinden sipariş ettim. Modem hızlı bir şekilde evime ulaştırıld...ı ancak bilgisayar ve televizyon gibi cihazlarımı bağlamama rağmen saatlerce internete bağlanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bana uğraşıp
Vodafone’a ait 543***0184 numaralı faturasız hattımı 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 10 gün önce hattımın ...hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. O tarihten bu yana hatta ulaşamıyorum ve hatta bağlı önemli hesaplarıma, doğrulama SMS’lerime erişimim de bu nedenle ri
Vodafone faturalı hattıma ait icra dosyasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmeden maaşımdan yüksek tutarda kesinti ...yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Hattıma ilişkin icra dosyası Eylül ayında açılıyor, Ekim ayında ise maaşımdan 13 bin tl civarında kesinti yapılıyor. Takipte kesinleşen borç mikta
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasıyla yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazı faturaya ek taksit...li olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştığında bozuk çıktı ve yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kapanıyordu, bu nedenle ertesi gün hemen iade ettim. 21 Eylül’de ürününüz ip
5435****03 numaralı Vodafone hattım için 1 Ekim’de hat iptali talebinde bulundum. Hat iptali sırasında müşteri temsilcis...i, geçmişte yaşanan internet aşımı nedeniyle alınan ek paketler için mobil iade yapılacağını ve yaklaşık 3.000 TL tutarının faturamdan düşeceğini açıkça söyledi. Ancak bu iade ile
Vodafone’a ait 535 *******55 ve 546 *******27 numaralı faturasız hatlarımı 30.09.2026 ve 03.10.2026 tarihlerinde başka o...peratöre taşıdım. Hatlarımı taşıdığımdan beri Vodafone’a hiçbir şekilde borcum bulunmamasına rağmen hatlarımda kalan yaklaşık 723 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iadesi yapılmadı
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü."
04.09.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak Vodafone’un Redbox Evde 300 GB 5G hizmetine, 0543***3552 numaral...ı hat üzerinden abone oldum. Aboneliğimi cayma süresi içerisinde, 17.09.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modemi tarafıma bildirilen süre içinde iade ettim. İptal işlemi sırasında g
Vodafone abonesi olarak 5454**34… numaralı müşteriyim. Eylül ayı içinde hattımdan yaklaşık 820 TL tutarında fazla tahsil...at yapıldı ve bu bedelin IBAN’ıma iade edileceği tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık 30–35 gün geçmesine rağmen, banka hesabıma “borç alacaklısı” olarak yapılması gereken bu i
Vodafone hattıma Eylül 2026 faturası olarak toplam 6.008,50 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Cihaz bedeliyle birlikte b...u ay ödemem gereken tutar yaklaşık 6.000 TL’yi aşmış durumdadır ve bu kadar yüksek bir fatura gelmesinin nedenini anlayamıyorum. Hattıma bağlı olarak bir saat cihazı için taksit ö
Babamın vefatının ardından üzerine kayıtlı olan 533***6921 numaralı Vodafone hattının devir işlemini gerçekleştirdik. De...vir sonrasında bu hatta 7.380 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödedim. Ancak Vodafone’un borç/alacak sorgulama ekranına girdiğimde hâlâ 6.480 TL alacak göründüğünü fark
Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve açık onayım olmadan yurt dışı SMS ücretlendirmesi gerçekleştirildiğini fark e...ttim. 40 GB Red'li tarifesini kullanıyorum ve 1 Ekim ile 3 Ekim tarihleri arasında hattıma, yurt dışı SMS kullanımı gerekçesiyle toplam 1.783,6 TL tutarında ücret yansıtılmış görün
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için e-Devlet üzerinden 1.920 TL alacağım olduğunu gördüm v...e sistem IBAN bilgilerimi istediği için IBAN’ımı girerek bu tutarın hesabım
"Teşekkür ederim"
Vodafone ile kurumsal hatlarımız için aylık 800 TL’ye, 25+15 GB internet içeren bir paket üzerinden anlaştık. Buna rağme...n ilerleyen aylarda internet limit aşımı gerekçesiyle yaklaşık 600 TL daha yüksek fatura çıkarıldı. İtiraz edince bu fazla tutar iade edildi, ancak birkaç ay sonra bu kez yaklaşık
Vodafone ev interneti için 5432****89 numaralı hattı üzerine bir abonelik başlattım. Satış aşamasında bana fiyatın düşür...üleceği söylendi, ancak bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanarak aboneliğin iptalini istedim ve modemi de 08.08.2026 tarihinde kargoya tesl
Vodafone hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde 5g iPhone 15 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş Vodafone tarafından Yu...rtiçi Kargo ile 308860603259 takip numarasıyla gönderildi. Ancak cihaz bana hiç ulaşmadan 25.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden iade edilmiş ve iade faturası kesilmiş görünü
"Görüşme kayıtları dinlenip tarafıma ücret iadesi yapıldı"
Vodafone üzerinden aldığım “Suudi Arabistan yurt dışı arama ve aranma” pake...tiyle ilgili yaşadığım ve müşteri hizmetleri tarafından çözüme kavuşturulma
Vodafone faturalı hattımı 7. Ayda dondurdum, sonrasında cayma bedeli yansıtılarak hat kapatıldı ve bu kapsamda 4.366 TL ...tutarında bir fatura ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın kapanmış ve tüm borcumun bitmiş olduğunu düşünürken, 8. Aya ait olarak bu kez de 4.266 TL tutarında yeni bir fatura çı
Vodafone mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapıldı ve bu işlem sonrasında hattım kısıtlanarak ma...ğdur edildim. 22.09.2026 tarihinde hattıma 4.275 TL civarında bir borç yansıtıldı, daha sonra uygulamada Ekim 2026 dönemi için 5.646,6 TL tutarında borç ve harcama göründüğünü fark
Vodafone’dan 5g Redbox taşınabilir internet hizmeti aldım, kısa bir süre sonra da kullanmak istemediğim için hattımı ipt...al ettirdim. Ürün ve hizmeti 1 ayı doldurmadan iade ettim, önce cihazın kendilerine ulaşmadığı söylenerek adıma borç çıkarıldı, bu konuyla uzun süre uğraştım ve sonunda bu borç sor
Vodafone hattım için veraset yoluyla devir işlemini Temmuz ayında yaptık. Devir sırasında tarafıma bir ceza bedeli çıkar...ıldı ve bu ceza tutarını ödedim. Buna rağmen Ağustos dönemine ait faturada hâlâ borç görünmekte ve sistemde ilgili tutar halen ödenmemiş gibi gösteriliyor. Aradan aylar geçmesine
Vodafone’a ait 5453****06 numaralı mobil hattımı Hilltown Karşıyaka Vodafone bayisine giderek bizzat iptal ettirdim ve b...ayinin yönlendirmesiyle hatta tanımlı cihazları DHL Kargo üzerinden iade ettim. Buna rağmen iptal edilen hatta 5.253,50 TL tutarında borç ve ayrıca 10.871,43 TL tutarında yasal tak
Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz bölümünden akıllı saat için taksitli başvuru yapmıştım. Ürünü hiç teslim almadan ...iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürün 21 Eylül 2026 saat 11.19’da satıcıya ulaştı. Ürünü teslim almadan iade etmeme rağmen Eylül 2026 faturama akıllı saatin ilk taksiti o
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllık fatura taahhüdüm bittikten sonra 370 TL ödediğim paketimin ücreti 997... TL’ye yükseldi ve taahhüdümün bittiğine dair sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri temsilcileri, taahhüt bitse bile aynı paketi yeni fiyattan kullanmaya devam edeceğimi belirtt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
