to read complaints and reviews, or file yours. 
Şebeke problemi nedeniyle tarafınıza ulaşma gereği duydum. Bulunduğum bölgede sinyal seviyesi sürekli olarak 0 ile 1 diş arasında değişmekte olup, Speedtest üzerinden yaptığım ölçümlerde hız yalnızca 1.49 Mbps olarak çıkmaktadır. Sorunun bölgesel olduğunu düşünmekteyim, zira çevremdeki kullanıcılar da aynı sorunları yaşamaktadır.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Yapılan işlemler kapsamında apn ayarları sıfırlandı ve yeniden yapılandırıldı, ayrıca hat üzerinde çeşitli güncellemeler gerçekleştirildi. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen herhangi bir iyileşme sağlanamadı.
Yaşanmakta olan bu bölgesel bağlantı sorununun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini arz ederim.
Bölgemde uzun süredir devam eden şebeke sorunlarıyla ilgili operatörden sürekli aynı yanıtı alıyorum: "Çalışmalar devam ediyor" ya da "Gerekli görülürse çalışmalar başlatılacak." Ancak, bu açıklamalar sorunların çözümüne dair somut bir ilerleme sağlamıyor ve durum her geçen gün daha da kötüleşiyor. 4.5G bağlantı hızı, modern bir mobil ağ için kabul edilemez bir seviyede, genellikle 1 Mbps civarında seyrediyor; bu hız, temel internet kullanımı için bile yetersiz. Sinyal seviyesi ise çoğu zaman 0-1 diş arasında, bu da iletişimde ciddi aksamalara yol açıyor. Üstelik, çağrılar sırasında sık sık kesintiler, ses kalitesinde bozulmalar ve bağlantı kopmaları yaşanıyor; bu durum hem kişisel hem de iş amaçlı görüşmelerimi olumsuz etkiliyor. Saha ekibinin bu kadar uzun süredir sorunu çözememesi ve sürekli aynı yuvarlak cevapları vermesi, ciddiyetsizlik gibi algılanıyor. Gerçekten bir çalışma yapılıyor mu, yoksa bu sadece şikayetleri geçiştirmek için söylenen bir bahane mi? Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi ve somut bir çözüm bekliyorum.
Aylarca süredir mobil internet hizmetinizden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hâlâ hiçbir iyileştirme yapılmadı. Ne video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. İnternet hızım son derece düşük ve bağlantı kalitesi yetersiz. Her aradığımda aynı k...
Şebeke sorunu aylardır devam ediyor. Muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de arama alabiliyoruz; internet erişimimiz de yok. Kısacası telefonu kullanamıyoruz. Sanki dalga geçiyor gibisiniz; bir ilçe genelinde bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak bağlanmak nered...
Oturduğum yerde bile internet hızım çok düşük; yüksek fatura ödüyorum, sınırsız paketim var ve video izlerken bile zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yanımda uygulamadan şebeke güncellemesi yaptım fakat değişen bir şey olmadı, sinyal zayıf kalmaya devam ediyor. Sorunumun giderilmes...
Bulunduğum bölgede bir süredir şebeke kaynaklı problemler yaşanıyor. Telefon görüşmelerinde kesintiler oluyor Ayrıca, 4.5G mobil internet hızı da oldukça düşük ve sağlıklı bir bağlantı kurmakta zorluk yaşıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. En kısa sürede ...
Arayan Kim 745 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.290 
Borç 4.164 
Cayma Bedeli 6.734 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.014 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.668 
Fatura 34.393 
Faturalı Tarifeler 16.616 
Faturasız Tarifeler 681 
FreeZone 1.872 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.500 
Hat Devir 1.663 
Hat İptali 3.751 
Hat Ücreti 583 
Hediye Çarkı 7.263 
İçerik Servisleri 2.258 
İnternet Paketi 3.600 
Kampanya 5.663 
Kolay Paket 3.068 
Mobil İmza 675 
Mobil İnternet 6.684 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 871 
Numara Taşıma 8.944 
Online Özel 1.515 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 830 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.998 
Red Business 130 
Redbox 432 
SIM Kartı 2.887 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.644 
Şebeke 7.846 
Taahhüt 9.922 
Tarife Değişikliği 15.591 
TL Yükleme 415 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.854 Yanımda 10.077 
Yurt Dışı Paketleri 3.465 
Yorumlar