Vodafone Müşteri Temsilcisinden Tehditkar Ve Saygısız Davranışa Maruz Kaldım
14.08.2025 tarihinde saat 14.41’de, 0544*****93 30 numarası üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilci, bend...
14.08.2025 tarihinde saat 14.41’de, 0544*****93 30 numarası üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilci, bend...

Vodafone faturalı hattım için Haziran 2025 dönemine ait 450 TL’lik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde daha düşük tutarlarda fatura ödüyordum,...

Vodafone tarafından bana ait olmayan 0544*****29 10 numaralı hatta ait fatura borcu bilgisi, kendi telefon numarama SMS yoluyla gönderiliyor. Bugün yine aynı içerikte bir SMS aldım ve daha önce de farklı numaralara ait benzer mesajlar tarafıma iletildi. Adıma kayıtlı olmayan numaralarla ilgili borç ...

Bana ait olmayan 0544****330 numarayla ilgili Vodafone'dan art Arda böyle mesajlar alıyorum. Sanki borcum varmış gibi mesajlar atıyorlar. Yasal işlemden bahsediyor ve bir yere yönlendirilmeye çalışarak ödeme linki de koymuşlar. Sürekli arıyorlar bir borcum olmadığı halde. Gereğinin en kısa zamanda y...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak amacıyla 7000’e SMS göndermeye çalışıyorum. Ancak sürekli olarak “sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım ön ödemeli ve bu sorunu uzun süredir yaşamaktayım. Daha önce hiç b...
29 Temmuz 2025 tarihinde, eşimin kullandığı 0554*****24 numaralı Vodafone faturasız hattına 300 TL yüklemek isterken, İşCep uygulamasında numarayı yanlışlıkla 0544*****24 olarak girdim. Bu nedenle tl, eşimin hattına ulaşmadı ve yanlış numaraya yüklendi. Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de İşC...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili arama dökümanlarımda 22.06.2025 tarihinde yaptığım hiçbir telefon görüşmesi kayıtlarda görünmemektedir. Oysa elimde, o tarihte yaptığım tüm görüşmelerin kanıtı mevcuttur. Bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 12.08.2024 tarihinde saat 00:02’de ...
14.07.2025 tarihinde onayım olmadan Vodafone benim adıma 239 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabilir? Bu konuyla alakalı aboneliğin iptal edilmesini ve faturamı yatırdıktan sonra para iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ü...
Yaklaşık 2-3 aydır Vodafone faturalı hattım üzerinden Happy uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak beyaz ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Farklı cihaz veya internet bağlantısı denemedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

Vodafone’da adıma kayıtlı olan 0544*****76 ve 0534*****35 numaralı kurumsal hatlarımı yaklaşık 1 senedir bireysel hatta çeviremiyorum. Samsun/İlkadım’...

Vodafone hattım için "E-posta Kaydet" kampanyası kapsamında 3 GB internet kazanacağım belirtilmişti. E-posta adresimi kaydetmeme rağmen, 2 gün geçmesine rağmen internet paketim hattıma tanımlanmadı. Herhangi bir hata mesajı da almadım, işlem başarılı görünüyordu. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. Yeni bir sözleşme yapmak istediğimde Uyumlu 15 GB tarifesini almak istedim. Ancak bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifenin bana yüksek ücretle sunulduğunu öğrendim ve uygun fiyatlı olarak bu tarifeden yararlanamadım. Mü...

Merhabalar, yaklaşık 2,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 14 aydır müşteri cihaz puanım sıfır olarak gözüküyor. Bu süreçte faturalarımı düzenli ödememe rağmen, müşteri hizmetleri her defasında önce 3 ay, sonra 6 ay, ardından 9 ay beklememi söyledi. Tüm bu süreleri beklememe ve ödemelerimi aksatma...

Vodafone faturalı hattımı 48 saatliğine açtırmak istiyorum. 10.08.2025 tarihinde bu işlem için tarafıma bir link gönderildi, ancak saatlerdir bu linke ulaşamıyorum ve Tobi’ye bağlanamıyorum. Ayrıca işlemi sesli yapmak istediğimde de doğrudan Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendiriliyorum fakat uygu...
Vodafone ait olduğu söylenen 0544******330 numaralı numaradan sürekli olarak 874.74 TL borcum olduğuna dair arama ve mesaj gelmektedir. Ben Vodafone hattımın son faturasını da ödeyip başka bir operatöre geçtim. Vodafone sürekli mesaj atıp belirtilen tutarı ödememi yoksa yasal işlem başlatacağını söy...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için bugün Vodafone tarafından arandım ve yeni tarife seçenekleri sunuldu. Ancak bana sunulan 40 GB internet, WhatsApp ve Instagram kullanımı dahil olan tarife 680 TL olarak belirtildi. Arkadaşlarım ise Vodafone'da 32 GB...
Merhaba Sayın Yetkili, Vodafone ile ilgili başıma gelen olayı anlatacağım ve kimsenin başına gelmemesi için buradan herkesi uyarıyorum. Vodafone hat...

Vodafone Yanımda uygulamasında 0544***3709 numaralı kontörlü hattım için 1 ay geçerli toplam 75 GB internet (25 GB'ı 4.5G servisini açarak, 50 GB'ı ise özel kampanya ile) kazandım. Uygulamada bu hediyeleri kazandığım gözüküyor ancak yaklaşık 1 haftadır hatta tanımlanmadı. İnternetim azaldığı için ac...

Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve yeni bir tarife teklifi aldım. Telefonda bana aylık 310 TL ücretle yeni bir faturalı hat tarifesine geçiş yapacağım belirtildi ve bu ücreti kabul ederek tarife değişikliğini onayladım. Tarife değişikliğinden sonra bana SMS yoluyla da 310 TL’lik ücret...
06.08.2025 tarihinde Bursa şehir merkezi, Karacabey, Balıkesir Erdek, Narlı ve Kuzey Marmara Otoyolu güzergahında Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşadım. İnternet bağlantım neredeyse hiç yoktu ve haritalar uygulamasını kullanamadığım için yanlış yola girdim. Bu nedenle ik...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır kampanya indirimleri faturama yansıtılmıyor. Beklediğim indirimler uygulanmadığı için faturam olması gerekenden yüksek geliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, faturanın tamamını ödemem halinde bir sonraki ayda...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone’un tüm hizmetlerinde Mehmet Akif Mahallesi 4. Can Sokak No:14 Daire:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı adreste kullandığım üç farklı Vodafone hattımda da sürekli olarak telefonlar çekmiyor ve internet bağlantısı neredeys...

Faturalı Vodafone cep hattımda (054*****920), 0544****270 numaralı hatta yönlendirme yapmak istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem **21*cep# kodunu hem de Vodafone Online İşlemler uygulamasını kullanarak defalarca denedim fakat her seferinde “Geçersiz mmı kodu” hatası alıyo...