Sınırsız Tarifeden Daha Düşük Pakete Geçişe İzin Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 yıldır sınırsız red Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda sınırsız bir paketim var. Paketimin aylık ücreti 819 TL. Taahhüdüm 21’inde sona er...

1 yıldır sınırsız red Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda sınırsız bir paketim var. Paketimin aylık ücreti 819 TL. Taahhüdüm 21’inde sona er...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma internet yüklemek istediğimde, kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve internet yüklemesi yapamıyorum. Bu sorunu hattımı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum. Farklı zamanlarda ve...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay içerisinde hattımı kapatmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 600 küsur tl bir tutar görünüyordu. Ancak tarafıma iletilen cayma bedeli 1.883 TL olarak belirtildi. Aradaki bu büyük farkın nedeni konusunda herhangi bir açıklama ...

Yaklaşık 4 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında bana aylık 20 GB internet hediyesi tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda belirtilmesine rağmen 20 GB internet hediyem hattıma tanımlanmadı ve şu anda kullanamıyorum. Hattım kontörlüdür. Hiçbir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerini arama...

Vodafone faturasız hattım ile yaklaşık 2 haftadır Şanlıurfa/Siverek Soydan Mahallesi Karınca Küme Evler, kapı numarası 12 adresinde hem internet bağlantısı hem de arama ve mesajlaşma hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir şekilde sağlıklı şekilde internete giremiyor, arama yapamıyor ve mesaj...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır Hediye Çarkı’ndan internet kazanamıyorum. Her hafta denememe rağmen internet yerine indirim çeki, hediye ç...
Vodafone mobil sınırsız tarife kullanıcısıyım ve Trabzon, Maçka bölgesinde yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife içeriğim, bulunduğum bölgede maksimum hız olarak tanımlanmasına rağmen, internet hızım gün boyu çok değişken ve genellikle oldukça düşük seviyede. Bu nedenle ...

0544****410 Vodafone mobil hattım tarife bitimine 1 ay kaldı. 360 lira faturam 900 liraya çıkıyor üstelik bana sunulan 40 GB internet sınırsız sosyal pass 760 lira daha önceden aynı koşulları uygun fiyata almıştım. Senelerdir aynı mobil hizmeti kullanıyorum bir ayrıcalık tanınmıyor. Tek istediğim 40...
Vodafone faturalı hattım için 1+1 yıl taahhütlü sözleşme üzerinden anlaşmamıza rağmen, sözleşmenin ikinci yılı başında aynı tarifeye 256 TL yerine 630...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone'a hat geçişi yaptım ve o zamandan beri iPhone 14 Pro Max telefonumda 4.5G bağlantısı kullanamıyorum. Telefonum ve hattım...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 2 saat önce Vodafone uygulaması üzerinden e-posta adresimi kaydettim ve bunun karşılığında 3 GB hediye internet kazandım. Ancak hediye internetim tanımlanmış olmasına rağmen, internet kullanımlarım doğrudan kendi tarifemden düşüyor, hediye internetimden hiç fayd...

Vodafone Red paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şu anda aylık 420 TL ödüyorum ve paketimde sadece 35 GB internet, her yöne sınırsız konuşma ve 250 SMS bulunuyor. Ancak yeni Vodafone müşterilerine 400 TL’ye Instagram, WhatsApp, Youtube.com, Twitter, Facebook ve Messenger kullanımı ücretsiz, a...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Elazığ merkezde kullanmakta olduğum hattımda paket fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle her ay 601 TL gibi yüksek faturalar ödüyorum. Buna rağmen internet hızım çoğu zaman düşük ve bazen hiç çekmiyor. Özellikle günün ...

Vodafone faturasız hattım için 1 hafta önce 750 dakika, 250 SMS ve 45 GB internet içeren Kolay Paket’i 450 TL karşılığında satın aldım. Ancak paketim hattıma tanımlanmadı ve şu ana kadar hiçbir kullanım hakkı verilmedi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çok acil olarak m...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10-15 gündür tarife değişikliği nedeniyle fazladan ücretlendirme yapıldı ve 501 TL tutarında bir fazla ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücretin iade edildiği söylendi, anca...

Vodafone faturasız mobil hattımı Şanlıurfa Siverek Soydan Mahallesi Karınca Küme Evler bölgesinde yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Hattımda ne internet bağlantısı var, ne de arama veya mesajlaşma yapabiliyorum; hattım hiç çekmiyor. Bu nedenle mağdur oldum ve acil olarak sorunumun çözülmesini tale...

5 Haziran 2024 tarihinde Vodafone'un hediye kampanyasından 1 ay geçerli 25GB internet kazandım, fakat bu hediye internet hattıma tanımlanmadı. Şu anda mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 25GB hediyemin bugün, hemen şimdi hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Adresim: Şan...

10 yıldır Vodafone Red bireysel hattı kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, onayım olmadan 942 TL tutarında bir paket ücreti yansıtılmış. Halbuki bana daha önce 500 TL’lik bir paket teklif edilmişti ve kabul etmemiştim. Taahhüdüm bitmesine rağmen, herhangi bir onayım olmadan taahhütsüz ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, bana yalnızca yüksek fiyatlı...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve uzun süredir faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Ancak kesim tarihi olmadığı gerekçesiyle geçiş işleminin yapılmadığı, sadece talebimin alınacağı belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana sadece talep alacağı söylendi, herhangi bir...

Vodafone faturalı hattımda, 1 Ağustos ile 14 Ağustos tarihleri arasında iki kez “Hediye 3 gün 4 GB internet” paketi tanımlandı. Ancak, bu hediye paket...
14.08.2025 tarihinde saat 14.41’de, 0544*****93 30 numarası üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşme sırasında temsilci, bend...